Týden 4

Případovou studii mohou studenti docházející na čtvrteční seminář vypracovat do 30.10.2025. Následně je možné studii odevzdat osobně na semináři, nebo prostřednictvím e-mailové komunikace. Postupujte tak, že si nejprve přečtete otázky z případové studie (soubor s názvem Cil_prinosy_bariery_CRM), tím získáte přehled o tom, na co se při čtení kratších případových studií máte zaměřit. Čtěte s porozuměním, můžete si například při čtení případových studií potřebné informace rovnou při čtení podtrhnout. Následně při vypracovávání otázek se tak jednodušeji a rychleji zorientujete v přečteném textu. Případové studie jsou delší, ale nenechte se tím odradit. Vždy se lépe pamatují konkrétní příklady z praxe, ze kterých si již snadno odvodíte, přínosy a bariéry implementace CRM do procesů firmy.