Úvodní přednáška představí cíle a zaměření kurzu, podmínky k jeho absolvování i plánované výsledky učení. Dále jsou zde vymezeny vybrané pojmy a teoretická východiska související s komunikací (komunikační proces, obsahový a vztahový aspekt komunikace). Další část se zaměří na naslouchání jako jednu z komunikačních dovedností. Jsou zde přiblíženy jednotlivé techniky aktivního naslouchání.
Hlavním tématem přednášky je neverbální komunikace. V jejím úvodu je charakterizována specifičnost neverbální komunikace ve srovnání s verbální komunikací, i jejich vzájemný vztah. Dále jsou podrobně představeny jednotlivé druhy neverbální komunikace.
Tématem přednášky je verbální komunikace a její specifika. Přednáška představí hlavní druhy verbální komunikace. Zabývá se rozdílem mezi objektivním a subjektivním významem slov, upozorní také na roli aktivní a pasivní slovní zásoby. Přednáška se dále věnuje jazykovému prostředí a různým jazykovým stylům. Jsou zde rovněž představeny jednotlivé komunikační styly i druhy dotazování. Pozornost je rovněž věnována paralingvistice a jejím prvkům.