FPF:UBKKB051 Služby knihoven a informační s - Informace o předmětu

UBKKB051 Služby knihoven a informační služby

Rozsah

Přednáška 10 HOD/SEM. 6 kr. Ukončení: zk.

Vyučující

PhDr. Mgr. Marie Šedá (přednášející)

Garance

PhDr. Mgr. Marie Šedá
Ústav bohemistiky a knihovnictví – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Předpoklady

Požadavky na studenta v průběhu semestru a kritéria pro hodnocení: výuka předpokládá průběžnou přípravu studenta. Kvalita výuky je systematicky prověřována formou testů, prezentací zadaných referátů aj. Podmínkou získání zápočtu je úspěšné vykonání zápočtového testu a aktivní účast na cvičeních. Uspěje-li student u zápočtového testu, získá automaticky zápočet. Neuspěje-li student, má nárok na jeden opravný zápočtový test. Testy jsou zaměřeny na problematiku služeb.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Knihovnictví (program FPF, B7201 InSK)

Cíle předmětu

Předmět má za cíl seznámit posluchače s uspokojováním informačních a kulturních potřeb občanů. Probírány jsou: informační potřeba, informační šumy, bariéry, průzkumy informačních potřeb, metody zjišťování informačních potřeb, typologie knihovnických a informačních služeb, legislativa, MMVS, MVS, statistika ve veřejných knihovnách a její využívání při tvorbě koncepce služeb. Služby dodávání dokumentů (DDS) atd. Předmět lze studovat během studijního pobytu v rámci projektu Erasmus-Sokrates distančně - nutná domluva s vyučujícím ÚBK.

Osnova

• Osnova přednášek
  1. Terminologie
  1.1. Definice a pojetí informačních služeb
  1.2. Měřítka efektivnosti informačních služeb
  1.3. Diferenciace služeb a kategorizace uživatelů
  2. Informační potřeby
  2.1. Druhy informačních potřeb
  2.2. Informační šumy
  2.3. Informační bariéry
  3. Zjišťování informačních potřeb
  3.1. Etapy průzkumu informačních potřeb
  3.2. Metody zjišťování informačních potřeb
  4. Typologie informačních služeb knihoven
  4.1. Výpůjční služby (MVS, MMVS)
  4.2. Bibliografické, referenční a faktografické služby
  4.3. Rešeršní služby
  4.4. Konzultační služby
  4.5. Studijně rozborová činnost
  4.6. Ediční a grafické služby
  4.7. Reprografické služby
  5. Komerční informační služby
  5.1. Informační služby pro podnikatele
  5.2. Informační služby databázových center
  5.3. Komerční využití internetu, modely vyhledávání a modely šíření informací
  6. Public relations
  6.1. Definice, výklad pojmu
  6.2. Složky public relations
  6.3. Aplikace zásad PR
  Cvičení
  1. Metody vyhledávání informací ve vybraných databázích.
  2. Metody rešeršování a vyhodnocování relevance informací.
  

Literatura

povinná literatura
• 3. SOLAR, J. Okolo pultu. Praha : FINIDR, 1996. info
• 1.ČERNÁ, M. STÖCKLOVÁ, A. Služby knihoven a informačních středisek. Praha : Univerzita Karlova, 1992. info
• SMETÁČEK, V. Informační potřeby a jejich optimální uspokojování. Praha : Univerzita Karlova, 1990. info

doporučená literatura
• VOSOBA, P. Dokonalé služby : co chtějí zákazníci. Praha, 2004. info

Výukové metody

Přednášení

Metody hodnocení

Známkou
Test

Informace učitele

Aktualizace 12/13. Studenti kombinovaného studia zpracují písemnou práci (rozsah a téma bude upřesněn při zahájení semestru). Dále budou zpracovávat úkoly (viz distanční text), které budou postupně elektronicky zasílat vyučujícímu. Vyhodnocení bude prostřednictvím e-mailové konzultace.

Aktivity	Náročnost [h]
Přednáška	12
Celkem	12

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (léto 2019, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fpf/leto2019/UBKKB051