FPF:UIKKB44 Informační služby knihoven - Informace o předmětu

UIKKB44 Informační služby knihoven

Rozsah

3/0/6. Přednáška 3 HOD/SEM, Seminář 6 HOD/SEM. 3 kr. Ukončení: zk.

Vyučující

Mgr. Anna Novotná, Ph.D. (přednášející)
Mgr. Anna Novotná, Ph.D. (cvičící)

Garance

Mgr. Anna Novotná, Ph.D.
Ústav informatiky – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Předpoklady

Tento předmět mohou absolvovat všichni studenti.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Studenti se mají v rámci předmětu zabývat tématikou služeb knihovny a to jak z hlediska jejich rozdělení a popsání, tak z hlediska jejich dalšího rozvoje. Důraz je kladen jak na hodnocení služeb a zjišťování spokojenosti uživatelů, tak na způsoby vykazování a prezentování výsledků. Předmět se také věnuje trendům v oblasti služeb knihoven, propojení na technologie a problematice designu služeb. Cvičení má sledovat obsahovou náplň přednášek.

Osnova

• Obsahová náplň předmětu:
  
  1. Informačních služby knihoven, dělení, měření a metody hodnocení
  2. Informační potřeby a návaznost na informační chování uživatelů
  3. Metody průzkumu informačních potřeb
  4. Program Ministerstva kultury VISK- Veřejné informační služby knihoven
  5. Nové trendy v poskytování služeb
  6. Design služeb
  7. Propagace služeb knihoven
  

Literatura

povinná literatura
• Národní knihovna ČR. Informace pro knihovny. URL info
• NIPOS: Centrum informací a statistik kultury. URL info
• Národní knihovna ČR. VISK: Veřejné informační služby knihoven. URL info
• Národní knihovna ČR. Měření výkonu a kvality v knihovnách. 2017. URL info
• DILHOFOVÁ, Adéla, Monika KRATOCHVÍLOVÁ a Jan LIDMILA. Příručka pro knihovníky veřejných knihoven. Brno, 2013. ISBN 978-80-7051-199-2. URL info
• Národní knihovna ČR. Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven. 2012. URL info
• VODIČKOVÁ, Hana. Nástin druhové klasifikace knihovnicko-informačních služeb. 2009. URL info

doporučená literatura
• 1508 A/S. 2010. Can you design a service? Copenhagen. URL info
• MINAŘÍKOVÁ, Pavla a Roman NOVOTNÝ. Kdo potřebuje design knihovních služeb? URL info
• BECKER, Adams et al. The NMC Horizon Report: 2017 Library Edition. Austin, 2017. ISBN 978-0-9986242-8-0. info
• NEKUDA, Jaroslav a POLÁČEK, Jiří. Dolování dat jako nástroj řízení vysokoškolské knihovny: příklady dobré praxe. Praha, 2016. URL info
• STEJSKAL, Jan, Beáta MIKUŠOVÁ MERIČKOVÁ a Tomáš ŘEHÁK. Efektivita služeb poskytovaných veřejnými knihovnami - případová studie České republiky. 2016. URL info
• ALLEN, James et al. Closing the Delivery Gap. Amsterdam, 2005. info

neurčeno
• KOCUREK, Josef. Design služeb: kontaktní místa. Brno, 2016. URL info
• NEKUDA, Jaroslav a POLÁČEK, Jiří. Dolování dat jako nástroj řízení vysokoškolské knihovny: příklady dobré praxe. 2016. URL info
• FORD, Nigel. Introduction to Information Behaviour. London, 2015. ISBN 9781856048507. info
• Richter, Vít; Pillerová, Vladana. Měření spokojenosti uživatelů knihovny Výsledky průzkumu uživatelů Národní knihovny ČR. 2007. URL info
• BERTOT, John Carlo. Measuring Service Quality in the Networked Environment: Approaches and Considerations. 2001. info

Výukové metody

Přednáška s diskusí
Monologická (výklad, přednáška)
Moderní metody s ICT - myšlenkové mapy, eLearningový kurz, počítačové zpracování datových souborů

Metody hodnocení

Ústní zkouška
Seminární práce

Informace učitele

Účast na přednáškách a cvičeních, studium základní literatury, zpracování seminární práce, úspěšné zvládnutí ústní či písemné zkoušky.

Aktivity	Náročnost [h]
Příprava na zkoušku	10
Účast na výuce	13
Celkem	23

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fpf/leto2020/UIKKB44