FPF:UIKSB60 Library and Information Servic - Course Information

UIKSB60 Library and Information Services - practice

Extent and Intensity

0/2/0. 1 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

Mgr. Anna Novotná, Ph.D. (seminar tutor)

Guaranteed by

Mgr. Anna Novotná, Ph.D.
Institute of Computer Science – Faculty of Philosophy and Science in Opava

Prerequisites

This subject is suitable for all students.

Course Enrolment Limitations

The course is offered to students of any study field.

Course objectives

Students will deal with the subject of library services both in terms of their differentiation and description and in terms of their further development. Emphasis is placed both on service evaluation and user satisfaction surveys, as well as on reporting and presentation of results. The course also deals with trends in library services, technology interconnection and service design issues. The exercises should follow the content of lectures.

Syllabus

• Topics:
  1. Information services of libraries, differentiation, surveying and evaluation methods
  2. Information needs and links to information behavior of users
  3. Survey methods in cases of information need
  4. Program of the Ministry of Culture VISK - Public Information Services of Libraries
  5. New trends in service provision
  6. Design of services
  7. Promotion of library services

Literature

required literature
• Národní knihovna ČR. Informace pro knihovny. URL info
• NIPOS: Centrum informací a statistik kultury. URL info
• Národní knihovna ČR. VISK: Veřejné informační služby knihoven. URL info
• Národní knihovna ČR. Měření výkonu a kvality v knihovnách. 2017. URL info
• DILHOFOVÁ, Adéla, Monika KRATOCHVÍLOVÁ a Jan LIDMILA. Příručka pro knihovníky veřejných knihoven. Brno, 2013. ISBN 978-80-7051-199-2. URL info
• Národní knihovna ČR. Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven. 2012. URL info
• VODIČKOVÁ, Hana. Nástin druhové klasifikace knihovnicko-informačních služeb. 2009. URL info

recommended literature
• 1508 A/S. 2010. Can you design a service? Copenhagen. URL info
• MINAŘÍKOVÁ, Pavla a Roman NOVOTNÝ. Kdo potřebuje design knihovních služeb? URL info
• BECKER, Adams et al. The NMC Horizon Report: 2017 Library Edition. Austin, 2017. ISBN 978-0-9986242-8-0. info
• NEKUDA, Jaroslav a POLÁČEK, Jiří. Dolování dat jako nástroj řízení vysokoškolské knihovny: příklady dobré praxe. Praha, 2016. URL info
• STEJSKAL, Jan, Beáta MIKUŠOVÁ MERIČKOVÁ a Tomáš ŘEHÁK. Efektivita služeb poskytovaných veřejnými knihovnami - případová studie České republiky. 2016. URL info
• ALLEN, James et al. Closing the Delivery Gap. Amsterdam, 2005. info

not specified
• KOCUREK, Josef. Design služeb: kontaktní místa. Brno, 2016. URL info
• NEKUDA, Jaroslav a POLÁČEK, Jiří. Dolování dat jako nástroj řízení vysokoškolské knihovny: příklady dobré praxe. 2016. URL info
• FORD, Nigel. Introduction to Information Behaviour. London, 2015. ISBN 9781856048507. info
• Richter, Vít; Pillerová, Vladana. Měření spokojenosti uživatelů knihovny Výsledky průzkumu uživatelů Národní knihovny ČR. 2007. URL info
• BERTOT, John Carlo. Measuring Service Quality in the Networked Environment: Approaches and Considerations. 2001. info

Teaching methods

Lecture supplemented with a discussion
Monological (reading, lecture, briefing)

Assessment methods

Oral exam
Seminar work

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.

Teacher's information

Attendance at lectures is required as well as reading the basic literature. There is also requirement for seminar work and passing oral or written exam.

Activity	Difficulty [h]
Příprava na zápočet	10
Příprava na zkoušku	10
Účast na výuce	26
Summary	46

• Enrolment Statistics (recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/summer2020/UIKSB60