PV26EP015 Sociální komunikace v pomáhajících profesích

Faculty of Public Policies in Opava
Winter 2026

The course is not taught in Winter 2026

Extent and Intensity
1/2/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Guaranteed by
Institute of Pedagogical and Psychological Sciences – Faculty of Public Policies in Opava
Contact Person: PhDr. Edita Ondřejová, Ph.D.
Course Enrolment Limitations
The course is only offered to the students of the study fields the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Cílem předmětu Sociální komunikace v pomáhajících profesích je rozšířit a prohloubit komunikační dovednosti studentů v oblasti sociální a profesní komunikace, se zvláštním důrazem na komunikaci s dětmi, mládeží, rodinou a starší generací. Důraz je kladen na verbální, neverbální a paraverbální komunikaci, dyadickou komunikaci, komunikaci v malých i velkých skupinách, a zvláště na význam a použití online a elektronické komunikace v pomáhajících profesích. Předmět klade důraz na efektivní komunikaci jako klíčový nástroj pro úspěšné řešení rizikových situací a podporu klientů.
Learning outcomes (in Czech)
‒    Studenti budou schopni efektivně komunikovat s jednotlivci, dětmi, mládeží a rodinami v různých kontextech sociálně pedagogické práce, s důrazem na pochopení dynamiky rodinných systémů a individuálních potřeb členů rodiny.
‒    Studenti se naučí identifikovat a řešit výzvy spojené s komunikací v dysfunkčních a problémových rodinách, včetně aplikace vhodných komunikačních strategií a intervencí.
‒    Studenti budou schopni aplikovat teoretické poznatky o komunikaci v praxi při práci s dětmi a mládeží a se starší generací, s ohledem na jejich vývojová specifika a potřeby.
‒    Studenti si osvojí schopnost efektivně využívat moderní komunikační technologie a online nástroje pro podporu sociálně pedagogické práce s dětmi, mládeží a rodinou.
Syllabus (in Czech)
1.    Základy komunikace: verbální, neverbální, paraverbální aspekty.
2.    Principy efektivní dyadické komunikace a práce ve skupinách.
3.    Komunikace rizik a strategie řešení konfliktů.
4.    Online a elektronická komunikace v pomáhajících profesích: výzvy a příležitosti.
5.    Komunikace s klienty s různými typy postižení.
6.    Výzvy komunikace s dysfunkční a problémovou rodinou: strategie a postupy pro efektivní komunikaci.
7.    Využití komunikačních technologií pro podporu a intervence v pomáhajících profesích.
8.    Komunikace s dětmi a mládeží: specifika a efektivní přístupy.
9.    Komunikace s rodinou: role, dynamika a strategie pro práci s rodinným systémem.
10.    Specifika komunikace se starší generací jako součástí rodiny: mezigenerační dialog a respekt.
11.    Aktivní naslouchání a jeho význam v pomáhajících profesích.
12.    Asertivní komunikace a její role při řešení konfliktů. Vedení rozhovoru v krizových situacích.

Literature
    required literature
  • DLABAL, M. Komunikace v pomáhajících profesích. Praha: Portál, 2021. ISBN 978-80-262-1806-7.
  • ROSENBERG, M. B. Nenásilná komunikace a moc: V institucích, společnosti i rodině. Praha: Portál, 2019. ISBN 978-80-262-1466-3.
  • ŠÍROVÁ, E., BOUKALOVÁ, H., SEDLÁČEK, M., & CERHA, O. Psychologie komunikace. Praha: Grada, 2023. ISBN 978-80-271-1388-0.
    recommended literature
  • BEHARY, W. Odzbrojte narcistu: Komunikace, empatie, strategie. Praha: Portál, 2024. ISBN 978-80-262-2131-9.
  • GABAŠOVÁ, J. Otevřená komunikace a řešení konfliktů ve třídě. Praha: Raabe CZ, 2019. ISBN 978-80-7496-442-8.
  • HOMOLKOVÁ, K. Raný vývoj verbální a neverbální komunikace dítěte s Downovým syndromem. Praha: Karolinum, 2023. ISBN 978-80-246-5292-4.
  • CHÝLOVÁ, H. Když si povídáme: Úskalí lidské komunikace. Praha: Triton, 2023. ISBN 978-80-7684-213-7.
  • KADLEC, J. Komunikace v konfliktu. Praha: Mladá fronta, 2018.
  • KLUGEROVÁ, J. Komunikace v teorii a praxi speciální pedagogiky. Praha: Univerzita J. A. Komenského, 2017. ISBN 978-80-7452-128-7.
  • NEUBAUER, K. Žáci s poruchami učení a řečové komunikace v programu základní školy. Červený Kostelec: Pavel Mervart, 2017. ISBN 978-80-7465-261-5.
  • Předškolák s ADHD: Chování a komunikace. Praha: Raabe CZ, 2019. ISBN 978-80-7496-417-6.
  • QUISOVÁ, S. Komunikace se seniory I.: Distanční studijní text. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2019.
  • QUISOVÁ, S. Komunikace se seniory II.: Distanční studijní text. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2019.
  • REAMER, F. G. Ethics and Risk Management in Online and Distance Social Work. Washington: Cognella Academic Publishing, 2020. ISBN 978-1793519498.
  • SASSE, H. Konflikty v mateřské škole: Jak je zvládat pomocí nenásilné komunikace. Praha: Portál, 2024. ISBN 978-80-262-2219-4.
Teaching methods (in Czech)
•    Přednášky a interaktivní výklad
•    Praktické workshopy 
•    Simulované rozhovory a roleplay
•    Skupinová spolupráce a diskuse
•    Interaktivní cvičení a sebereflexe
•    Simulace online a elektronické komunikace
•    Prezentace a zpětná vazba
Assessment methods (in Czech)
Součástí hodnocení jsou realizované průběžné úkoly během semestru a závěrečná ústní zkouška.
Language of instruction
Czech
Further Comments
The course can also be completed outside the examination period.
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fvp/winter2026/PV26EP015