UOSP060 Management and Quality of Care

Faculty of Public Policies in Opava
Winter 2011
Extent and Intensity
2/1/0. 2 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Teacher(s)
Mgr. Lenka Špirudová, Ph.D. (lecturer)
Mgr. Lenka Krupová, MBA (seminar tutor)
Guaranteed by
doc. Ing. Eva Wagnerová, CSc.
Institute of Paramedical Health Studies – Faculty of Public Policies in Opava
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základy aplikovaného moderního managementu ve zdravotnictví s důrazem na oblast řízení a rozvoje lidských zdrojů, manažerské dovednosti a na metody a techniky strategického managementu ve zdravotnictví, včetně jejich praktické aplikace. Zvláštní pozornost je věnována aktuální problematice managementu kvality ve zdravotnictví se zaměřením na systémy hodnocení kvality poskytované zdravotní péče.
Syllabus (in Czech)
  • Obsahové zaměření přednášek:
    Počet hodin Témata
    2 Úvod do managementu - pojetí managementu a jeho vývoj ve 20. století.
    1 Průřezové činnosti managementu I - rozhodování, plánování, organizování.
    2 Průřezové činnosti managementu II - řízení implementace, kontrola a informační systémy v manažerské práci.
    1 Profil manažera - manažerské dovednosti.
    1 Základní ekonomické pojmy - výnosy, náklady a hospodářský výsledek; tvorba rozpočtu.
    1 Marketing ve zdravotnictví, podstata marketingu, marketing služeb, marketingové nástroje a druhy marketingové komunikace.
    1 Personální management I - personální řízení a personální činnosti, analýza práce a tvorba pracovních úkolů, personální plánování.
    1 Personální management II - získávání, výběr a přijímání zaměstnanců, řízení výkonu a hodnocení zaměstnanců, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců.
    1 Firemní kultura a identita ve zdravotnictví.
    1 Interakce a komunikace v rámci organizace, rozhodování a řízení konfliktů.
    1 Metody a techniky strategického managementu II - analýza SWOT, SPACE, PEST, metoda VRIO, BSC a cílových nákladů.
    1 Management změn.
    Obsahové zaměření seminářů a praktických cvičení:
    Počet hodin Témata
    1 Metody a formy poskytování ošetřovatelské péče.
    1 Úvod do managementu kvality ve zdravotnictví.
    1 Systémy hodnocení kvality ve zdravotnictví - akreditace zdravotnických zařízení (SAK ČR, JCI, MAGNET), možnosti implementace norem řady ISO ve zdravotnictví.
    1 Management rizik ve zdravotnictví.
    1 Audit.
    1 Time management.
    1 Projektové řízení.
    1 Metody a techniky strategického managementu I - cyklus a systém strategického řízení, finanční analýza, teorie hodnoty, benchmarking, analýza zdrojů a kompetencí organizace.
Literature
    recommended literature
  • ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Kreativní ošetřovatelský management 1. vyd. Praha : Advent-Orion, 2003. info
  • MARX, D. Průvodce akreditačním šetřením Spojené akreditační komise ČR. 1. vyd. Praha: Spojená akreditační komise ČR, 2007. info
  • BEDRNOVÁ, E., NOVÝ, I., ET AL. Psychologie a sociologie řízení. 3. vyd. Praha: Management press, 2007. info
  • ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. info
  • GROHAR - MURRAY, M., E., DiCROCE, H., R. Zásady vedení a řízení v oblasti ošetřovatelské péče. 1. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2003. info
  • SOUČEK, Z., BURIAN, J. Strategické řízení zdravotnických zařízení. Praha: Professional publishing, 2006. ISBN 80-86946-18-5. info
  • JCI. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Komentovaný oficiální překlad. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0629-6. info
  • Metodické opatření č. 16/98 Akreditace zdravotnických zařízení. Praha: Věstník Ministerstva zdravotnictví České, 1998. info
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Winter 2009, Winter 2010, Winter 2012, Winter 2013, Winter 2014, Winter 2015, Winter 2016, Winter 2017, Winter 2018.
  • Enrolment Statistics (Winter 2011, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fvp/winter2011/UOSP060