UOSK060 Management a kvalita péče

Fakulta veřejných politik v Opavě
zima 2014
Rozsah
Přednáška 10 HOD/SEM, Cvičení 8 HOD/SEM. 2 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
doc. Ing. Viera Jakušová, Ph.D., MPH. (přednášející)
Mgr. Lenka Špirudová, Ph.D. (cvičící)
Garance
doc. Ing. Eva Wagnerová, CSc.
Ústav nelékařských zdravotnických studií – Fakulta veřejných politik v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základy aplikovaného moderního managementu ve zdravotnictví s důrazem na oblast řízení a rozvoje lidských zdrojů, manažerské dovednosti a na metody a techniky strategického managementu ve zdravotnictví, včetně jejich praktické aplikace. Zvláštní pozornost je věnována aktuální problematice managementu kvality ve zdravotnictví se zaměřením na systémy hodnocení kvality poskytované zdravotní péče.
Osnova
  • Obsahové zaměření přednášek:
    Počet hodin Témata
    2 Úvod do managementu - pojetí managementu a jeho vývoj ve 20. století.
    1 Průřezové činnosti managementu I - rozhodování, plánování, organizování.
    2 Průřezové činnosti managementu II - řízení implementace, kontrola a informační systémy v manažerské práci.
    1 Profil manažera - manažerské dovednosti.
    1 Základní ekonomické pojmy - výnosy, náklady a hospodářský výsledek; tvorba rozpočtu.
    1 Marketing ve zdravotnictví, podstata marketingu, marketing služeb, marketingové nástroje a druhy marketingové komunikace.
    1 Personální management I - personální řízení a personální činnosti, analýza práce a tvorba pracovních úkolů, personální plánování.
    1 Personální management II - získávání, výběr a přijímání zaměstnanců, řízení výkonu a hodnocení zaměstnanců, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců.
    1 Firemní kultura a identita ve zdravotnictví.
    1 Interakce a komunikace v rámci organizace, rozhodování a řízení konfliktů.
    1 Metody a techniky strategického managementu II - analýza SWOT, SPACE, PEST, metoda VRIO, BSC a cílových nákladů.
    1 Management změn.
    Obsahové zaměření seminářů a praktických cvičení:
    Počet hodin Témata
    1 Metody a formy poskytování ošetřovatelské péče.
    1 Úvod do managementu kvality ve zdravotnictví.
    1 Systémy hodnocení kvality ve zdravotnictví - akreditace zdravotnických zařízení (SAK ČR, JCI, MAGNET), možnosti implementace norem řady ISO ve zdravotnictví.
    1 Management rizik ve zdravotnictví.
    1 Audit.
    1 Time management.
    1 Projektové řízení.
    1 Metody a techniky strategického managementu I - cyklus a systém strategického řízení, finanční analýza, teorie hodnoty, benchmarking, analýza zdrojů a kompetencí organizace.
Literatura
    doporučená literatura
  • ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Kreativní ošetřovatelský management 1. vyd. Praha : Advent-Orion, 2003. info
  • MARX, D. Průvodce akreditačním šetřením Spojené akreditační komise ČR. 1. vyd. Praha: Spojená akreditační komise ČR, 2007. info
  • BEDRNOVÁ, E., NOVÝ, I., ET AL. Psychologie a sociologie řízení. 3. vyd. Praha: Management press, 2007. info
  • ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. info
  • GROHAR - MURRAY, M., E., DiCROCE, H., R. Zásady vedení a řízení v oblasti ošetřovatelské péče. 1. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2003. info
  • ŠPIRUDOVÁ, L. Vybrané kapitoly managementu ošetřovatelství. Distanční studijní opora a e-learningový kurz. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2012. URL info
  • KRÁLOVÁ, J. Vybrané kapitoly z personalistiky. Distanční studijní opora a e-learningový kurz. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2012. URL info
  • SOUČEK, Z., BURIAN, J. Strategické řízení zdravotnických zařízení. Praha: Professional publishing, 2006. ISBN 80-86946-18-5. info
  • JCI. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Komentovaný oficiální překlad. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0629-6. info
  • Metodické opatření č. 16/98 Akreditace zdravotnických zařízení. Praha: Věstník Ministerstva zdravotnictví České, 1998. info
Informace učitele
Požadavky k zápočtu:
80 % aktivní účast na cvičeních (studentovi, který se z vážných důvodů nemohl povinné výuky zúčastnit, vyučující určí náhradní způsob splnění studijních povinností)
Prezentace vybraného tématu v seminárním cvičení
Obhajoba a rozbor seminární práce
Požadavek ke zkoušce:
Ústní zkouška
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2009, zima 2010, zima 2011, zima 2012, zima 2013, zima 2015, zima 2016, zima 2017, zima 2018.