UPPVKP006 Social Communication in Related Professions

Faculty of Public Policies in Opava
Winter 2018
Extent and Intensity
0/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Teacher(s)
Mgr. Silvie Quisová, Ph.D. (lecturer)
Guaranteed by
PhDr. Věra Juříčková, Ph.D.
Institute of Pedagogical and Psychological Sciences – Faculty of Public Policies in Opava
Course Enrolment Limitations
The course is offered to students of any study field.
Course objectives
LECTURE Subject of Social Communication in the Helping Professions aims to familiarize students with notions and concepts from the theory of communication. The base will consist of the concept of social behavior, communication theory, knowledge of interpersonal communication, etc. Therewill also be emphasis on the acquisition of communication skills, knowledge of specific communication processes among workers in the helping professions and to enhance knowledge in the prevention of misunderstandings in interpersonal communication. In addition, the lecture aims to make students understand the importance of using techniques of active listening and empathy in a counseling interview executives and acquire new strategies in managing conflict and aggression in the communication process. EXERCISES Exercises of Social Communication in the Helping Professions follow the lectures of the course, where topics are developed theoretically followed by practical learning in exercises. In exercises, students will map their own experience with the effects of personality on the specifics of communication and learn techniques expanding verbal and nonverbal communication. In addition, students learn in the workshop to practice active listening, guidance counseling interviews, effective communication and conflict resolution and group work with group dynamics.
Syllabus
  • LECTURE
    1. Social relations (social perception, interaction, communication).
    2. Basic communication models.
    3. Verbal communication (its meaning, content of the speech, paralinguistic, barriers to communication, communication technology). Technique of verbal speech.
    4. Nonverbal communication. Body language. Image.
    5. Active listening.
    6. Empathy. Emotional intelligence.
    7. Conflict and aggression in communication.
    8. Interviews. Counseling interview.
    9. Communications in the group.
    10. Interpersonal conflict.
    11. Personality typology of workers in the helping professions. Specifics of Communication in the helping professions. Burnout syndrome and helping.
    12. Communication and the problematic client. Types of users.
    EXERCISES
    1. Introduction to social communication, individual outputs.
    2. Mapping the influence of personality on the specifics of communication.
    3. Techniques for developing verbal and nonverbal communication.
    4. Practice of active listening.
    5. The development of empathy.
    6. Effective conflict resolution and management of aggression.
    7. Practicing counseling interviews.
    8. Training communications group, working with group dynamics, psychological games.
    9. The development of communication skills using video training.
Literature
    required literature
  • ALLHOFF, D-W., ALLHOFF, W. Rétorika a komunikace. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2283-2. info
  • JANOUŠEK, J. Verbální komunikace a lidská psychika. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1594-0. info
  • MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003. ISBN 80-247-0650-4. info
  • DE VITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001. ISBN 80-7169-988-8. info
  • HICKSON, A. Dramatické a akční hry ve výchově, sociální práci a klinické praxi. Praha: Portál, 2000. ISBN 80-7178-387-0. info
  • VYBÍRAL, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha : Portál, 2000. ISBN 80-7178-291-2. info
  • BAKALÁŘ, E. Nové psychohry: společenské hry pro všestranný rozvoj osobnosti. Praha: Portál, 1998. ISBN 80-7178-235-1. info
  • HERMOCHOVÁ, S. Hry pro život: Sociálně psychologické hry pro děti a mládež. 2. Praha: Portál, 1995. ISBN 80-7178-042-1. info
  • HERMOCHOVÁ, S. Hry pro život: Sociálně psychologické hry pro děti a mládež. Díl 1. Praha: Portál, 1994. ISBN 80-85282-79-8. info
  • HERMOCHOVÁ, S. Hry pro život: Sociálně psychologické hry pro děti a mládež. Díl 2. Praha: Portál, 1994. ISBN 80-85282-80-1. info
    recommended literature
  • KOPŘIVA, P., et al. Respektovat a být respektován. 3. vyd. Kroměříž: Spirála, 2008. ISBN 978-80-904030-0-0. info
  • ŠIMANOVSKÝ, Z. Hry s hudbou a techniky muzikoterapie ve výchově, sociální práci a klinické praxi. 3. vyd. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-339-0. info
  • BUCHTOVÁ, B. Rétorika. Praha : Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247-0868-X. info
  • ŠIMANOVSKÝ, Z., ŠIMANOVSKÁ, B. Hry pro rozvoj zdravé osobnosti. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7367-024-0. info
  • NELEŠOVSKÁ, A. Pedagogická komunikace v praxi. Praha: Grada, 2005. info
  • HARTLEY, M. Řeč těla v praxi: teorie, cvičení a modelové situace. Praha: Portál, 2004. ISBN 80-7178-844-9. info
  • TEGZE, O. Neverbální komunikace. Praha: Computer Press, 2003. ISBN 80-7226-429-X. info
  • PORTMANNOVÁ, R. Hry pro posílení psychické odolnosti. Praha: Portál, 2001. ISBN 80-7178-607-1. info
  • HOPP, S., HOPP, H., KABEL, J. Sociálně psychologické hry pro dospívající. Praha : Portál, 2001. ISBN 80-7178-434-6. info
  • ŠIMANOVSKÝ, Z., MERTIN, V. Hry pomáhají s problémy. 2. vyd. Praha: Portál, 2000. ISBN 80-7178-408-7. info
  • CAMPBELLOVÁ, J. Techniky arteterapie ve výchově, sociální práci a klinické praxi. 2. vyd. Praha: Portál, 2000. ISBN 80-7178-428-1. info
  • NOVOSAD, L. Základy speciálního poradenství. Praha: Portál, 2000. ISBN 80-7178-197-5. info
  • CANFIELD, J., SICCONE, F. Hry pro výchovu k odpovědnosti a sebedůvěře. Praha: Portál, 1998. ISBN 80-7178-194-0. info
  • BERNE, E. Co řeknete, až pozdravíte. Praha: Portál, 1997. ISBN 80-7106-231-6. info
  • GOLEMAN, D. Emoční inteligence. Praha: Columbus, 1997. ISBN 80-85928-48-5. info
  • KOPŘIVA, K. Lidský vztah jako součást profese. Praha: Portál, 1997. ISBN 80-7178-150-9. info
  • LUKASOVÁ, E. Logoterapie ve výchově. Praha: Portál, 1997. ISBN 80-7178-180-0. info
  • KŘIVOHLAVÝ, J., MAREŠ, J. Komunikace ve škole. Brno: Masarykova univerzita, 1995. ISBN 80-210-1070-3. info
  • HURST, B. Encyklopedie komunikačních technik. Praha: Grada, 1994. ISBN 80-85424-40-1. info
  • MAREŠ, J. (ed.). Komunikace s pacientem, jako aktuální problém školství a zdravotnictví. Hradec Králové: LF UK, 1992. info
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: Přednáška 8 HOD/SEM.
Teacher's information
Credit for the combined form - to meet individual tasks
The test - study of lectures and required reading
The course is also listed under the following terms Winter 2010, Winter 2011, Winter 2012, Winter 2013, Winter 2014, Winter 2015, Winter 2016, Winter 2017.
  • Enrolment Statistics (recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fvp/winter2018/UPPVKP006