FVP21P004 Coping with Verbal Aggression and Problem Behaviour

Faculty of Public Policies in Opava
Winter 2021
Extent and Intensity
0/8/0. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).
Guaranteed by
Mgr. et Mgr. Marta Kolaříková, Ph.D.
Institute of Pedagogical and Psychological Sciences – Faculty of Public Policies in Opava
Contact Person: PhDr. Edita Ondřejová, Ph.D.
Prerequisites (in Czech)
ROCNIK(2) || ROCNIK(3)
Course Enrolment Limitations
The course is only offered to the students of the study fields the course is directly associated with.

The capacity limit for the course is 14 student(s).
Current registration and enrolment status: enrolled: 0/14, only registered: 0/14
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Předmět je realizován díky finanční podpoře MŠMT. Studenti mají jedinečnou možnost absolvovat kurz Kurz akreditovaný MPSV pod vedením lektorů MAVO – Vzdělávání s.r.o.. KURZ SE BUDE KONAT v pátek, 8. 10. 2021 od 9 do 16 hodin V C309.

Obsah kurzu
Úvod do tématu: Seznámení s nevhodným chováním klienta na pracovišti sociální služby a čím dál častější potřeba tyto situace řešit. Etické otázky důstojnosti a zájmu klienta a jejich zajištění. Příklady provokujícího chování.
Základní stresové reakce a nevhodné chování: Agrese jako forma energie a reakce na ni – aktivní reakce, pasivní reakce. Možné příčiny nevhodného provokujícího chování. Všeobecné pokyny, zásady a obecné dovednosti: bezpečnostní pravidla, znalost klienta, další vlivy, všeobecné pokyny, obecné dovednosti
Protikrizové plány a předcházení rizik: Forma semaforu: zelená – normální činnost. Oranžová – objevují se krize, ale daří se je zvládnout. Červená – krize, stanovení „plánu podpory“ a konkrétních postupů. Deeskalace – snížení napětí. Posouzení rizika. Verbální a neverbální dovednosti. Příklady, praktické ukázky, možnost vyzkoušet si nácvik- –
Nácvik sebeobrany (bez použití úchopů): Ujasnění cílů. Aktivní naslouchání. Základní postup při zdolávání agrese. Verbální a neverbální nefyzická sebeobrana. Trénink obrany proti verbální agresi. Konfrontační techniky: verbální, neverbální. Vyhrožování. Agrese vysoké intenzity. Nácvik praktické fyzické sebeobrany – pravidla a požadavky na bezpečnost
Restriktivní opatření: Formy fyzické intervence. Právní aspekt. Kdy použít fyzickou intervenci. Prevence násilných činů a následné zvládnutí fyzické agrese. Kdy použít fyzické omezování. Zdůraznění limitů a rizik při provádění opatření pracovníkem bez odpovídající kvalifikace.
Literature
  • MARTÍNEK, Zdeněk. Agresivita a kriminalita školní mládeže. Vyd. 1. Praha: Grada, 2009. 152 s. Pedagogika. ISBN 978-80-247-2310-5.
  • MARTÍNEK, Zdeněk. Agresivita a kriminalita školní mládeže. Vyd. 1. Praha: Grada, 2009. 152 s. Pedagogika. ISBN 978-80-247-2310-5.
  • MILLER, Rory Kane a KANE, Lawrence A. Přiměřená sebeobrana: efektivní rozhodování v násilné situaci. Překlad Jan Kadlec. První vydání. Praha: Mladá fronta, 2018. 287 stran. ISBN 978-80-204-5038-8.
  • KAST, Verena. Hněv a jeho smysl: podněty k seberozvoji. Vyd. 1. Praha: Portál, 2010. 199 s. Spektrum; 67. ISBN 978-80-7367-760-2.
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
Study Materials
The course can also be completed outside the examination period.
Information on the extent and intensity of the course: Cvičení 8 HOD/SEM.
  • Enrolment Statistics (recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fvp/winter2021/FVP21P004