MAR071 Metodika práce průvodce - animace

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
léto 2008
Rozsah
2/1/0. 5 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Milan Němčanský (přednášející)
Mgr. Eva Torčíková (přednášející)
Ing. Milan Němčanský (cvičící)
Mgr. Eva Torčíková (cvičící)
Garance
Ing. Milan Němčanský
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Kurz má komplexně připravit studenta na práci v cestovním ruchu, jak na práci v cestovní kanceláři či jiné organizaci ve funkci průvodce, i animátora programu v cestovním ruchu. Během výuky se jeho vědomosti rozšíří o poznatky z přípravy průvodce na akci, techniku práce průvodce i zhodnocení zájezdu, připraví se také na organizování zábavy - volného času nejen účastníků zájezdu, ale hlavně na animací programu velkých akcí v rámci hotelů, lázeňských komplexů, rekreačních oblastí, obcí či měst.
Osnova

  • Struktura výkladu:
    1. Osobnost průvodce cestovního ruchu
    2. Náčrt vývoje průvodcovské činnosti
    3. Příprava průvodce cestovního ruchu na zájezd (pobyt)
    4. Pracovní agenda průvodce cestovního ruchu při převzetí zájezdu (pobytu)
    a v jeho průběhu
    5. Vyhodnocení a vyúčtování zájezdu (pobytu) průvodcem cestovního ruchu
    6. Psychologické aspekty v činnosti průvodce cestovního ruchu
    7. Řešení modelových situací průvodce
    8. Organizování programu pro uzavřenou společnost
    9. Organizování veřejných programů
    10. Příprava modelového programu v rámci seminární práce

    Obsah kurzu:
    1. Osobnost průvodce cestovního ruchu
    Charakteristika průvodce cestovního ruchu.
    2. Náčrt vývoje průvodcovské činnosti
    Průvodcovská činnost v kontextu vývoje cestování a cestovního ruchu. Vývoj průvodcovské činnosti v bývalém Československu. Průvodcovská činnost v České republice (výběr, příprava, kvalifikační zkoušky, živnostenský list, dohoda s cestovní kanceláří, doplňování vědomostí).
    3. Příprava průvodce cestovního ruchu na zájezd (pobyt)
    Přidělení zájezdu (pobytu) průvodci cestovního ruchu. Zpracování informačního minima. Topografická příprava. Chronologická příprava. Psychologická příprava. Příklad slovního projevu (výkladu).
    4. Pracovní agenda průvodce cestovního ruchu při převzetí zájezdu (pobytu) a v jeho průběhu
    Dohoda o externí spolupráci průvodce s cestovní kanceláří. Převzetí zájezdu. Osobní vybavení průvodce cestovního ruchu. Manipulace s doklady, peněžními prostředky a pomůckami. Základní povinnosti průvodce během zájezdu. Základní povinnosti průvodce během pobytu. Specifické povinnosti průvodce podle použití dopravního prostředku. Povinnosti průvodce při vzniku mimořádných událostí.
    5. Vyhodnocení a vyúčtování zájezdu (pobytu) průvodcem cestovního ruchu
    Vyhodnocení zájezdu (pobytu). Vyúčtování průvodcovské odměny. Vyúčtování výdajů v Kč. Vyúčtování devizových prostředků. Odevzdání ostatních dokladů a pomůcek. Odměny, cestovné a diety průvodce.
    6. Psychologické aspekty v činnosti průvodce cestovního ruchu
    Vztahy mezi lidmi. Osobnost účastníků cestovního ruchu a jejich typologie. Dynamika formálních a neformálních skupin. Jedinec ve formálních a neformálních skupinách ve volném čase. Zájmová skupina. Motivace. Potřeby. Konflikty. Frustrace, deprivace, stres. Adaptace a obranné mechanizmy. Pojem, formy a metody psychologie reklamy v cestovním ruchu. Působení sociálních a kulturních vlivů na psychiku člověka. Uspokojování potřeb a zájmů účastníků cestovního ruchu. Efektivní využívání volného času. Styl práce průvodce cestovního ruchu.
    7. Řešení modelových situací průvodce
    Z praxe (zadání konkrétní situace, vytížení, úloha k řešení, možnosti řešení apod.).
    8. Organizování programu pro uzavřenou společnost
    Program v přírodě. Program v místnosti. Program na hřišti a v tělocvičně. Program ve městě a v obci. Alternativní program: teplý - studený, mokrý - suchý.
    9. Organizování veřejných programů
    Kulturní akce, taneční zábavy a plesy. Sportovní akce. Fakultativní výlety a exkurze. Doprovodný program pro přímé i nepřímé účastníky kongresové turistiky ap.
    10. Příprava modelového programu v rámci seminární práce
    Modelový program pobytu - zájezdu na min. 4 noci ( TPD). Seminární práci studenti odevzdají ve druhé polovině semestru - nejpozději týden před zápočtovým týdnem.


    Využití elektronických médií:
    V rámci výuky kurzu jeho prezentaci je využíván průběžně dataprojektor a video+TV (pro poslední 2 lekce).
Literatura
    povinná literatura
  • ORIEŠKA, J. Metodika činnosti sprievodcu cestovného ruchu. B. Bystrica: fakulta Univerzity Mateja Bela, 2001. ISBN 80-8055-232-0. info
  • ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. Praha: Idea Servis, 1999. info
  • MELICHÁREK, M. Řešení modelových situací v cestovním ruchu. Praha: Idea Servis, 1999. ISBN 80-901462-2-8. info
    doporučená literatura
  • BRÁZDOVÁ, D. Zásady společenského chování. Praha, ROAD, 1991. ISBN 80-85385-09-0. info
  • BAKALÁŘ, E., KOPSKÝ, V. I dospělí si mohou hrát. Praha: MF, 1990. info
  • PTÁČEK, A. Psychologické hry ve společenské zábavě. Ostrava: KKS, 1990. info
  • TVRDOŇ, J. A KOL. Lexikon společenského styku. Bratislava, 1977. info
  • JEČNÝ, D. Brevíř moderního člověka. Praha: OMNIA, 1970. info
Informace učitele
Požadavky na absolvování kurzu:
Studenti zpracují seminární prací - návrh modelového programu pobytu nebo zájezdu na min. 4 noci. Seminární práci studenti odevzdají ve druhé polovině semestru - nejpozději týden před zápočtovým týdnem. Kurz je ukončen ústní zkouškou.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2007.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/leto2008/MAR071