2025
Commercial Online Hotel Reservation Services: Functional Distinctions And Opportunities For Direct Booking Optimization
DOLÁK, Radim; Patrik KAJZAR and Pavlína PELLEŠOVÁBasic information
Original name
Commercial Online Hotel Reservation Services: Functional Distinctions And Opportunities For Direct Booking Optimization
Name in Czech
Komerční online služby pro rezervaci hotelů: funkční rozdíly a příležitosti pro optimalizaci přímých rezervací
Authors
DOLÁK, Radim (203 Czech Republic, guarantor, belonging to the institution); Patrik KAJZAR (203 Czech Republic, belonging to the institution) and Pavlína PELLEŠOVÁ (203 Czech Republic, belonging to the institution)
Edition
Prace i Studia Geograficzne, Warszawa, Sciendo, 2025, 0208-4589
Other information
Language
English
Type of outcome
Article in a journal
Field of Study
50901 Other social sciences
Country of publisher
Poland
Confidentiality degree
is not subject to a state or trade secret
References:
Organization unit
School of Business Administration in Karvina
EID Scopus
2-s2.0-105011838321
Keywords (in Czech)
online rezervační systémy hotelů; ubytovací zařízení; cestovní ruch; Česko
Keywords in English
online hotel reservation systems; accommodation facilities; tourism; Czechia
Tags
International impact, Reviewed
Changed: 19/8/2025 11:53, Ing. Patrik Kajzar, Ph.D.
In the original language
Online hotel reservation systems are vital to the tourism industry, allowing travelers to seamlessly search for and book accommodations. This study examines the adoption of these systems by accommodation facilities in the Moravian-Silesian, Olomouc, and Zlín Regions of the Czech Republic. Using a representative dataset of 634 records from Q4 2023, collected through an analysis of accommodation websites, the research identifies the prevalence and types of online reservation systems in use. It also assesses the technical readiness of facilities for online bookings. The study aims to identify the most widely used reservation systems and assess how well facilities are technically prepared for online bookings. Findings reveal that Booking.com is the dominant platform, utilized by 61% of surveyed facilities, with higher adoption among hotels (80%) than guesthouses (56%). Among local systems, Previo, Bookolo, and Trevlix stand out as the most prominent. This study offers new insights into the digitalization of tourism services and supports the ongoing development of online reservation systems in the Czech Republic.
In Czech
Online rezervační systémy hotelů jsou pro odvětví cestovního ruchu nepostradatelné, protože umožňují cestujícím snadno vyhledávat a rezervovat ubytování. Tato studie zkoumá využívání těchto systémů ubytovacími zařízeními v Moravskoslezském, Olomouckém a Zlínském kraji České republiky. Na základě reprezentativního souboru 634 záznamů ze 4. čtvrtletí 2023, shromážděných prostřednictvím analýzy webových stránek ubytovacích zařízení, výzkum identifikuje prevalenci a typy používaných online rezervačních systémů. Posuzuje také technickou připravenost zařízení na online rezervace. Cílem studie je identifikovat nejpoužívanější rezervační systémy a posoudit, jak dobře jsou zařízení technicky připravena na online rezervace. Výsledky ukazují, že dominantní platformou je Booking.com, kterou využívá 61 % dotazovaných zařízení, přičemž její využívání je vyšší u hotelů (80 %) než u penzionů (56 %). Mezi lokálními systémy vynikají Previo, Bookolo a Trevlix. Tato studie nabízí nové poznatky o digitalizaci turistických služeb a podporuje další rozvoj online rezervačních systémů v České republice.