ULGATL0044 Communication skills

Faculty of Philosophy and Science in Opava
Summer 2013
Extent and Intensity
0/2/0. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).
Teacher(s)
PhDr. Zdenka Jirásková (seminar tutor)
Guaranteed by
PhDr. Zdenka Jirásková
Centrum interdisciplinárních studií – Faculty of Philosophy and Science in Opava
Prerequisites (in Czech)
ULGATLA043 Communication || ULGATL0043 Communication
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Předmět bezprostředně navazuje na předmět Komunikace. Cílem je využít znalostí studentů, které získali v rámci předmětu Komunikace, prakticky osvojit poznání zásady komunikace pro zvýšení úrovně služeb poskytovaných budoucí klientele. Smyslem je prostřednictvím efektivních výukových metod (písemná příprava, ústní interpretace promluv, modelové dialogy, diskuse včetně hodnocení a sebehodnocení) trénovat aktivní komunikaci, zvládnout znalost komunikačních technik, odstraňování komunikačních bariér, volba vhodných jazykových a mimojazykových prostředků pro různé typy komunikace, využívání audiovizuální techniky ke zpětné analýze projevů.
Syllabus (in Czech)
  • 1. Základy efektivní komunikace
    2. Negativní jevy v komunikaci
    3. Vystupování na veřejnosti
    4. Firemní komunikace
    5. Pracovní porady
    6. Komunikace s obchodními partnery
    7. Komunikace se zákazníkem
    8. Praktické zdokonalování jazykové úrovně a kultivace komunikativních dovedností
    9. Základy efektivní prezentace
Literature
    recommended literature
  • KROBOTOVÁ, M. Spisovná výslovnost a kultura mluveného projevu. info
  • KHELEROVÁ, V. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1677-1. info
  • BEDNAŘÍKOVÁ, I. Komunikativní dovednosti. 2000. info
  • HLOUŠKOVÁ, I. Vnitrofiremní komunikace. Praha: Grada, 1998. ISBN 80-7169-550-5. info
  • HONEY, P. Tváří v tvář. Praha: Grada, 1997. ISBN 80-7169-445-2. info
  • KOHOUT, J. Rétorika. Praha: Management Press, 1996. info
  • FORET, M. Komunikace s veřejností. Brno: MU, 1994. ISBN 80-210-1034-7. info
  • LEWIS, D. Tajná řeč lidského těla. Praha: Victoria Publishing, 1989. ISBN 80-85605-49-X. info
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, Summer 2012, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017.
  • Enrolment Statistics (Summer 2013, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/summer2013/ULGATL0044