FPF:VCKDST0502 Průvodcovské služby - Course Information

VCKDST0502 Průvodcovské služby

Extent and Intensity

1/1/0. 4 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Eva Vavrečková, Ph.D. (lecturer)
Ing. Eva Vavrečková, Ph.D. (seminar tutor)

Guaranteed by

Ing. Eva Vavrečková, Ph.D.
Research Center for Cultural History of Silesia and Central Europe – Faculty of Philosophy and Science in Opava

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Cultural Inheritance in Regional Practice (programme FPF, B7106 HiSt)

Course objectives (in Czech)

Cílem je seznámit studenty s průvodcovskou činností, jejím významem i požadavky spojenými s jejím vykonáváním a vybavit studenty jak teoreticky, tak i prakticky pro činnost průvodce cestovního ruchu. Smyslem modulu je umožnit studentům uvědomit si význam práce průvodce, osvojit si poznatky o osobnosti průvodce, požadavky kladenými na výkon této profese. Studenti budou seznámeni s metodikou přípravy průvodce, vybavením, přípravou průvodcovského výkladu, včetně reálné prezentace před skupinou (účastníci akce) vlastním vystupováním i výkladem (interpretací). Nedílnou součástí je rovněž seznámení studentů s pracovní agendou spojenou s prací průvodce a realizací průvodcovské činnosti, na jejímž základě budou schopni vytvořit vlastní přípravu na průvodcovskou činnost jak pro přípravu produktu, tak i pro jeho realizaci. Předmět představuje průvodcovství jako specifikou součást služeb klientům, a to ve dvou segmentech. V prvé řadě je modul věnován průvodcovství v kulturně historických zařízeních (muzea, skanzeny, galerie) a objektech (hrady, zámky, církevní, průmyslové a montánní objekty atd.), Zdůrazněna je odborná připravenost průvodce, širší orientace v historických a kulturních souvislostech, schopnost nejen připravit, ale i prezentovat ucelený strukturovaný text a současně reagovat na podněty, dotazy, dále rétorické a komunikační dovednosti. V širších souvislostech je věnována pozornost průvodcovství v organizovaném CR. Základem je vymezení a definování základních pojmů z oblasti průvodcovské činnosti, shrnuje podmínky pro provozování průvodcovské činnosti v České republice a představuje aktuální právní úpravy průvodcovských služeb. U obou segmentů je upozorněno na potřebu individuálního přístupu ke klientům, adaptabilitu při práci se specifickými skupinami (děti, senioři, zdravotně handicapovaní), na schopností aplikace poznatků z psychologie. Studenti jsou připravováni i na zajišťování služeb pro zahraniční klientelu, kdy musí být schopen využít nejen odborné znalosti, ale i schopnost cizojazyčné komunikace jako prostředku pro poskytnutí kvalitní služby. Nedílnou součástí je i specifikace podmínek průvodcovské služby ve vazbě na druhy volnočasového produktu (zájezdy poznávací či zážitkové, pobyty poznávací, relaxační, lázeňské, místní průvodcovství), přípravu a organizaci průvodcovského produktu, úlohu průvodce, nároky na jeho odborné, jazykové, organizační kompetence. Vymezuje práci technického průvodce, kompetence delegáta, animátora, horského vůdce a průvodce, průvodce po jeskyních, průvodce akcí lovecké turistiky, místního průvodce a odborného průvodce. Věnuje pozornost povinnostem průvodce, jeho osobnostním předpokladům, zásadám chování a stylu práce, zdravotní průpravě. Představuje profesní sdružení v oblasti průvodcovských služeb.

Syllabus (in Czech)

• 1. Úvod do studia předmětu
  2. Průvodcovské služby - definice, charakteristika
  3. Průvodce cestovního ruchu
  4. Průvodce místním dědictvím
  5. Osobnost průvodce
  6. Příprava průvodce na akci
  7. Průvodcovský výklad - zásady jeho přípravy, zásady výkladu
  8. Metodika práce průvodce
  9. Praktická aplikace
  10. Profesní instituce v průvodcovské činnosti
  

Literature

recommended literature
• Kotíková, H. Nové trendy v nabídce cestovního ruchu. Praha, 2013. info
• SEIFERTOVÁ, V. a kol. Průvodcovské činnosti. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4807-8. info
• Průvodce místním dědictvím pro kurzy místních průvodců. Evropský zemědělský fond, s. l. 2009. URL info
• Jančo, M. - Burešová, K. - Šefců, O. (eds.). Jak dobýt hrad: památky takřka bez bariér: seznam vybraných nemovitých kulturních památek přístupných pro osoby se sníženou schopností pohybu. Praha: Národní památkový ústav, ústřední pracovi, 2007. ISBN 978-80-87104-09-5. info
• ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. Praha: Idea servis, 2007. info
• Rux, J. Metodika průvodcovské činnosti. Praha: MMR, 2007. info
• MELICHÁREK, M. Řešení modelových situací v cestovním ruchu. Praha: Idea Servis, 1999. ISBN 80-901462-2-8. info
• ORIEŠKA, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: Idea servis, 1999. ISBN 80-85970-27-7. info
• HLADKÁ, J. Technika cestovního ruchu. Praha: Grada, 1997. ISBN 80-7169-476-2. info

Language of instruction

Czech

Further Comments

The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Summer 2016, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/summer2016/VCKDST0502