FPF:ULGATLA043 Communication - Course Information

ULGATLA043 Communication

Extent and Intensity

1/1/0. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

PhDr. Zdenka Jirásková (lecturer)
PhDr. Zdenka Jirásková (seminar tutor)

Guaranteed by

PhDr. Zdenka Jirásková
Centrum interdisciplinárních studií – Faculty of Philosophy and Science in Opava

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Spa Management and Tourism (programme FPF, B6503GAHOT)

Course objectives (in Czech)

Cílem předmětu je seznámit studenty se základy komunikace, která je pro ně s ohledem na studovaný obor nezbytná. Předmět vychází ze znalosti českého jazyka na úrovni maturitní zkoušky a současně ze znalostí a dovedností získaných v předmětu společenský protokol v předchozím semestru. Získané znalosti přispějí ke zkvalitnění přístupu studentů ke klientele nejen v průběhu odborné praxe, ale zejména po ukončení studia při výkonu povolání.

Syllabus (in Czech)

• 1. Člověk a komunikace - dějiny rétoriky
  2. Jazyk - nástroj myšlení a prostředek pro komunikaci
  3. Řečnický sloh a jeho zvuková stránka
  4. Obsahová stránka jazykového projevu
  5. Stylistické hledisko jazykového projevu
  6. Rozvíjení a podpora schopnosti improvizace
  7. Osobnost řečníka a jeho vliv na posluchače
  8. Verbální a neverbální komunikace
  9. Zásady společenských pravidel v komunikaci se zákazníkem
  10. Komunikace na pracovišti
  

Literature

recommended literature
• KROBOTOVÁ, M. Spisovná výslovnost a kultura mluveného projevu. info
• KHELEROVÁ, V. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha, 2010. info
• LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha, 2010. info
• ŠPAČKOVÁ, A. Moderní rétorika: jak mluvit k druhým lidem, aby nám naslouchali a rozuměli. Praha, 2009. info
• VYBÍRAL, Z. Psychologie komunikace. 2. vyd. Praha: Portál, 2009. ISBN 978-80-7367-387-1. info
• ŠPATENKOVÁ, N. - KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace. Praha, 2009. info
• DEVITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha, 2008. info
• WOOD, J. T. Interpersonal Communication. Boston, 2007. info
• BUREŠ, I. - LOPUCHOVSKÁ, A. 10 zlatých pravidel překonávání nejčastějších komunikačních bariér. Praha, 2007. info
• JANDA, P. Vnitrofiremní komunikace. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-2470781-0. info
• KOHOUT, J. Rétorika: umění mluvit a jednat s lidmi. Praha, 2002. info
• CAPPONI, V. Sám sobě mluvčím. Jak prezentovat sám sebe. Praha: Grada, 1994. ISBN 80-7169-988-8. info

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Winter 2012, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/winter2012/ULGATLA043