UO00073 Quality Management

Faculty of Public Policies in Opava
Winter 2013
Extent and Intensity
2/2/0. 4 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Teacher(s)
doc. Ing. Eva Wagnerová, CSc. (lecturer)
Guaranteed by
doc. Ing. Eva Wagnerová, CSc.
Institute of Paramedical Health Studies – Faculty of Public Policies in Opava
Course Enrolment Limitations
The course is offered to students of any study field.
Course objectives (in Czech)
Seznamuje se základy moderního managementu v oblasti materiálních a personálních zdrojů a se strategiemi řízení kvality v systémech zdravotní a sociální péče.
Syllabus (in Czech)
  • Obsah přednášek:
    1. Úvod do managementu zdravotnictví.
    2. Management ve zdravotnictví.
    3. Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví.
    4. Regulace a snižování nákladů ve zdravotnictví.
    5. Manažérské funkce.
    6. Řízení materiálních a lidských zdrojů.
    7. Řízení materiálních a lidských zdrojů.
    8. Systémy řízení kvality a modely zajišťování kvality péče.
    9. Delegace pravomoci.
    10. Budování týmu .
    Obsah seminářů a praktických cvičení:
    1. Asertivní chování a schopnost působit na druhé lidi.
    2. Tvorba rozpočtu.
    3. Proces změny a zvládání odporu proti změně .
    4. Jasná argumentace o podstatě věci.
    5. Management konfliktu.
    6. Metodika tvorby standardů pro přímou péči.
    7. Auditní činnost.
    8. Krizový management.
    9. Krizový management.
    10. Přesvědčování.
Literature
    required literature
  • KOONTZ,H.,WEIHRICH, H. Management. Praha: Victoria Publishing, 1994. info
    recommended literature
  • LEDNICKÝ, V. Základy managementu. Ostrava:Akademie J.A.Komenského, 2000. info
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Winter 1993, Winter 1994, Winter 1995, Winter 1996, Winter 1997, Winter 1998, Winter 1999, Winter 2000, Winter 2001, Winter 2002, Winter 2003, Winter 2004, Winter 2006, Winter 2007, Winter 2008, Winter 2009, Winter 2010, Winter 2011, Winter 2012, Winter 2014, Winter 2015.
  • Enrolment Statistics (Winter 2013, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fvp/winter2013/UO00073