OPF:SVPVSV Public Services - Course Information
SVPVSV Public Services
School of Business Administration in KarvinaSummer 2009
- Extent and Intensity
- 2/1/0. 3 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
- Guaranteed by
- doc. PhDr. Vojtěch Malátek, CSc.
Departament of Economics and Public Administration – School of Business Administration in Karvina - Course Enrolment Limitations
- The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
- fields of study / plans the course is directly associated with
- Public Economy and Administration (programme OPF, N_HOSPOL)
- Course objectives (in Czech)
- Cílem předmětu je objasnit teorii služeb, podstatu veřejných služeb a jejich postavení v ekonomice státu. Seznámit studenty se sociálně ekonomickými aspekty veřejných služeb a poukázat na jejich význam v reprodukčním procesu, s důrazem na rozvoj lidského potenciálu. Vysvětlit význam veřejných služeb, jejich odvětvovou a organizační strukturu s akcentem na poskytování veřejných služeb.
- Syllabus (in Czech)
- 1. Teoretické vymezení služeb
2. Sektor služeb a jeho postavení v ekonomice
3. Specifika sféry služeb
4. Marketing služeb
5. Kvalita služeb
6. Nástroje manažerství kvality služeb
7. Systém manažerství kvality v organizacích služeb
8. Ekonomická podstata veřejných služeb
9. Rozvoj veřejných služeb jako předpoklad sociálního rozvoje
10. Veřejné služby a rozvoj lidského potenciálu
11. Vzdělávání ve veřejné správě
12. Zdravotnické a vzdělávací služby
13. Služby kultury a sportu
- 1. Teoretické vymezení služeb
- Literature
- required literature
- BENČO, J., KAMOĎA, J., MEČIAR, I. Verejné služby. Prievidza: Alfa, 2004. ISBN 80-967609-9-8. info
- MATEIDES, A., ĎAĎO, J. Služby. Bratislava: Epos, 2002. ISBN 80-8057-452-9. info
- recommended literature
- MATEIDES, A., ĎAĎO, J. Manažérstvo kvality služieb. Banská Bystrica: EF UMB, 2004. ISBN 80-8055-888-4. info
- REKTOŘÍK, J. A KOL. Ekonomika a řízení odvětví veřejného sektoru. Praha, 2002. ISBN 8086119602. info
- MAJLINGOVÁ, Ľ. a kol. Verejné služby. Banská Bystrica: EF UMB, 2002. ISBN 80-8055-754-3. info
- Language of instruction
- Czech
- Further comments (probably available only in Czech)
- The course can also be completed outside the examination period.
- Enrolment Statistics (Summer 2009, recent)
- Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2009/SVPVSV