ULGATL0047 Provoz cestovních kanceláří a agentur

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
léto 2011
Rozsah
1/1/0. 2 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Pavlína Sonnková (přednášející)
Ing. Pavlína Sonnková (cvičící)
Garance
Ing. Pavlína Sonnková
Centrum interdisciplinárních studií – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem je seznámit studenty s se způsobem založení cestovní kanceláře nebo cestovní agentury, s přípravou podnikatelského záměru, s organizační strukturou a fungováním cestovní kanceláře a cestovní agentury (dále CK a CA), s nejdůležitějšími pracovními operacemi a postupy a s nabídkou služeb CK a CA. Studenti se seznámí s legislativními podmínkami pro provozování CK a CA, s chodem cestovní kanceláře a cestovní agentury, s postupem uzavírání smluv mezi subjekty cestovního ruchu. Současně je třeba naučit studenty prodeji produktu cestovní kanceláře nebo agentury včetně jeho vyúčtování a propagace.
Osnova
  • 1. Cestovní kancelář a cestovní agentura
    2. Právní úprava podnikání v oblasti cestovního ruchu
    3. Zahájení podnikání cestovních kanceláří a agentur
    4. Pojištění cestovních kanceláří
    5. Služby poskytované cestovními kancelářemi a cestovními agenturami
    6. Poskytování služeb cestovními kancelářemi a cestovními agenturami
    7. Cena produktu cestovních kanceláří a cestovních agentur
    8. Nabídka produktu cestovními kancelářemi a agenturami
    9. Prodej produktu cestovními kancelářemi a agenturami
    10. Personální zajištění cestovní kanceláře a cestovní agentury
Literatura
    doporučená literatura
  • DROBNÁ, D., MORÁVKOVÁ, E. Cestovní ruch pro střední školy a pro veřejnost. Praha: Fortuna, 2006. ISBN 80-7168-901-7. info
  • ČERTÍK, M. A KOL. Cestovní ruch - vývoj, organizace a řízení. Praha: OFF s.r.o., 2001. ISBN 80-238-6275-8. info
  • INDROVÁ, J. A KOL. Cestovní ruch a Evropská unie. Praha: VŠE, 2000. ISBN 80-245-0084-1. info
  • NĚMČANSKÝ, M. Odvětví cestovního ruchu. Vybrane kapitoly 1 a 2. Karviná: OPF SU, 1999. ISBN 80-7248-034-0. info
  • BERÁNKOVÁ, J., STŘÍBRNÁ, M. Ochrana zákazníků cestovních kanceláří. Praha: MAG Consulting, 1999. info
  • NĚMČANSKÝ, M. Management cestovního ruchu. Karviná: OPF SU, 1995. ISBN 80-85879-18-2. info
  • PETRŮ, Z., HOLUBOVÁ, J. Ekonomika cestovního ruchu. Praha: Idea Servis, 1994. ISBN 80-901462-5-2. info
  • KUNEŠOVÁ, E., NEDVĚDOVÁ, A. Technika cestovního ruchu. Praha: Grada, 1992. ISBN 80-85623-32-3. info
Informace učitele
Podmínkou pro udělení zápočtu je příprava a prezentace vybrané cestovní kanceláře v programu Power Point, úspěšné zvládnutí testu, poté je předmět je ukončen zkouškou prověřující znalosti v rozsahu uvedené odborné literatury a obsahu přednášek a seminářů.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2009, léto 2010, léto 2012, léto 2013, léto 2014, léto 2015, léto 2016, léto 2017.