ULGATLA057 Prezentace služeb

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
léto 2013
Rozsah
1/1/0. 2 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Ing. Dagmar Zorková, Ph.D. (přednášející)
Ing. Dagmar Zorková, Ph.D. (cvičící)
Garance
Ing. Dagmar Zorková, Ph.D.
Centrum interdisciplinárních studií – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Studenti budou seznámeni s kongresovou turistikou jako perspektivním segmentem cestovního ruchu a naučí se organizačně připravit a zabezpečit různé typy akcí. Získají přehled o technickém zázemí a používaných technologiích, včetně standardů uznávaných mezinárodními institucemi. Současně se naučí připravit vlastní prezentaci s využitím multimediální technologie.
Osnova
  • 1. Kongresová turistika - významný a perspektivní segment mezinárodní turistik
    2. Materiálně-technické základna
    3. Organizace kongresových a veletržních akcí
    4. Doprovodný program veletrhů a výstav
    5. Výstavy a veletrhy
    6. Uplatnění komunikačního mixu při prezentaci služeb
    7. Příprava diskusního příspěvku nebo prezentace
    8. Multimediální příprava prezentace prezentace
Literatura
    doporučená literatura
  • Odborné časopisy. C.O.T., Travel Gazette, Travel Profi. info
  • ADAIR, J. Effective Communication: The Most Important Management Skill of All. 2009. info
  • PAVLŮ, D. Veletrhy a výstavy: kultura, komunikace, multimédia, marketing. Praha, 2009. info
  • ADAIR, J. Efektivní komunikace. Praha, 2004. info
  • ORIEŠKA, J. Kongresový cestovní ruch. Praha: Idea servis, 2004. ISBN 80-85970-45-7. info
  • VYSEKALOVÁ, J., HRUBALOVÁ, M., GIRGAŠOVÁ, J. Veletrhy a výstavy. Efektivní prezentace pro úspěšný prodej. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0894-9. info
  • AIPC. Quality Standards for Conference Centres. Brussels: Newsletter. 1997. info
Informace učitele
Podmínkou udělení zápočtu je zpracování seminární práce - multimediální prezentace na zadané téma a úspěšnost minimálně 60 % v písemném testu prověřujícím znalosti v rozsahu uvedené odborné literatury a obsahu přednášek a seminářů.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2014, léto 2015, léto 2016, léto 2017, léto 2018, léto 2019, léto 2020, léto 2021, léto 2022, léto 2023, léto 2024.