FPF:ULGATLA047 Provoz cestovních kanceláří a - Informace o předmětu

ULGATLA047 Provoz cestovních kanceláří a agentur

Rozsah

1/1/0. 2 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Ing. Pavlína Sonnková (přednášející)
Ing. Pavlína Sonnková (cvičící)

Garance

doc. RNDr. Pavol Plesník, PhD.
Centrum interdisciplinárních studií – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Lázeňství a turismus (program FPF, B6503GAHOT)

Cíle předmětu

Cílem je seznámit studenty se způsobem založení cestovní kanceláře nebo cestovní agentury, s přípravou podnikatelského záměru, s organizační strukturou a fungováním cestovní kanceláře a cestovní agentury (dále CK a CA), s nejdůležitějšími pracovními operacemi a postupy a s nabídkou služeb CK a CA. Studenti se seznámí s legislativními podmínkami pro provozování CK a CA, s chodem cestovní kanceláře a cestovní agentury, s postupem uzavírání smluv mezi subjekty cestovního ruchu. Současně je třeba naučit studenty prodeji produktu cestovní kanceláře nebo agentury včetně jeho vyúčtování a propagace.

Osnova

• 1. Cestovní kancelář a cestovní agentura
  2. Právní úprava podnikání v oblasti cestovního ruchu
  3. Zahájení podnikání cestovních kanceláří a agentur
  4. Pojištění cestovních kanceláří
  5. Služby poskytované cestovními kancelářemi a agenturami
  6. Technika poskytování služeb cestovními kancelářemi a cestovními agenturami
  7. Tvorba produktu cestovní kanceláře a agentury
  8. Cena produktu cestovních kanceláří a cestovních agentur
  9. Nabídka produktu cestovními kancelářemi a agenturami
  10. Prodej produktu cestovními kancelářemi a agenturami
  11. Personální zajištění cestovní kanceláře a cestovní agentury
  

Literatura

doporučená literatura
• ORIEŠKA, J. Služby v cestovním ruchu. ISBN 978-80-85970-68-5. info
• BERÁNEK, J. A KOL. Ekonomika cestovního ruchu. Praha: MAG CONSULTING, 2013. info
• PALÁTKOVÁ,. M., MRÁČKOVÁ, E., KITTNER, M., KAŠŤÁK, O., ŠESTÁK, J. Management cestovních kanceláří a agentur. Praha, 2013. info
• POMPUROVÁ, K. Řízení provozu cestovních kanceláří. Praha, 2013. info
• JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. Praha:Grada Publishing, 2012. ISBN 978-80-247-4209-0. info
• ZELENKA, J., PÁSKOVÁ M. Výkladový slovník cestovního ruchu. Praha, 2012. info
• RYGLOVÁ, K., BURIAN, M., VAJČNEROVÁ, I. Cestovní ruch - podnikatelské přístupy a příležitosti v praxi. Praha: Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-4039-3. info
• PALÁTKOVÁ, M., ZÍCHOVÁ, J. Ekonomika turismu. Praha: Grada Publishing, 2011. info
• HOUŠKA, P., PETRŮ, Z. Cestovní ruch v působnosti orgánů EU. Praha: Oeconomia, 2010. ISBN 978-80-245-1645-5. info
• LACINA, K. Management a marketing cestovního ruchu. Praha, 2010. info
• SYSEL, J., ZURYNEK, J. Management cestovní kanceláře a cestovní agentury. Praha: Univerzita Jana Amose Komenského, 2009. ISBN 978-80-86723-78-5. info
• KOSTKOVÁ, M. - NĚMČANSKÝ, M.-TORČÍKOVÁ, E. Management služeb cestovního ruchu. Karviná, 2009. info
• SYSEL, J. Cestovní kancelář, cestovní agentura a informační středisko v cestovním ruchu. Praha: VŠH, 2008. ISBN 978-80-86578-75-0. info
• VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb - efektivně a moderně. Praha, 2008. info
• HESKOVÁ M. A KOL. Cestovní ruch pro vyšší odborné školy a vysoké školy. Praha: Fortuna, 2006. ISBN 80-7168-948-3. info
• NOVACKÁ, Ĺ. Technika v cestovnom ruchu. Bratislava, 2004. info
• SYRATT, G. - ARCHER, J. Manual of travel Agency Practice. 2003. info
• HRABÁNKOVÁ, M. - HÁJEK, T. Management cestovního ruchu. České Budějovice, 2002. info
• ČERTÍK, M. A KOL. Cestovní ruch - vývoj, organizace a řízení. Praha: OFF s.r.o., 2001. ISBN 80-238-6275-8. info
• INDROVÁ, J. A KOL. Cestovní ruch a Evropská unie. Praha: VŠE, 2000. ISBN 80-245-0084-1. info
• BERÁNKOVÁ, J., STŘÍBRNÁ, M. Ochrana zákazníků cestovních kanceláří. Praha: MAG Consulting, 1999. info

Výukové metody

Studijní praxe

Informace učitele

Podmínkou pro udělení zápočtu je příprava a prezentace produktu CK v Power Point, úspěšné zvládnutí testu skládajícího se z teoretické a praktické části.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fpf/leto2024/ULGATLA047