ULGATL0043 Komunikace

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
zima 2010
Rozsah
1/1/0. 2 kr. Ukončení: z.
Vyučující
PhDr. Zdenka Jirásková (přednášející)
PhDr. Zdenka Jirásková (cvičící)
Garance
PhDr. Zdenka Jirásková
Centrum interdisciplinárních studií – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je seznámit studenty se základy komunikace, která je pro ně s ohledem na studovaný obor nezbytná. Předmět vychází ze znalosti českého jazyka na úrovni maturitní zkoušky a současně ze znalostí a dovedností získaných v předmětu společenský protokol v předchozím semestru. Získané znalosti přispějí ke zkvalitnění přístupu studentů ke klientele nejen v průběhu odborné praxe, ale zejména po ukončení studia při výkonu povolání.
Osnova
  • 1. Člověk a komunikace - dějiny rétoriky
    2. Jazyk - nástroj myšlení a prostředek pro komunikaci
    3. Řečnický sloh a jeho zvuková stránka
    4. Obsahová stránka jazykového projevu
    5. Stylistické hledisko jazykového projevu
    6. Rozvíjení a podpora schopnosti improvizace
    7. Osobnost řečníka a jeho vliv na posluchače
    8. Verbální a neverbální komunikace
    9. Zásady společenských pravidel v komunikaci se zákazníkem
    10. Komunikace na pracovišti
Literatura
    doporučená literatura
  • KROBOTOVÁ, M. Spisovná výslovnost a kultura mluveného projevu. info
  • KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002. info
  • DEVITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001. ISBN 80-7169-988-8. info
  • VYBÍRAL, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha : Portál, 2000. ISBN 80-7178-291-2. info
  • HLOUŠKOVÁ, I. Vnitrofiremní komunikace. Praha: Grada, 1998. ISBN 80-7169-550-5. info
  • KOHOUT, J. Rétorika. Praha: Management Press, 1996. info
  • CAPPONI, V. Sám sobě mluvčím. Jak prezentovat sám sebe. Praha: Grada, 1994. ISBN 80-7169-988-8. info
  • THIEL, E. Řeč lidského těla prozradí víc než tisíc slov. Bratislava: Plasma Service, 1993. ISBN 80-901412-1-8. info
Informace učitele
Podmínkou k udělení zápočtu je s ohledem na charakter předmětu aktivní účast na řešení zadaných modelových situací, podíl na dialogu a společné diskusi. Studenti vypracují a prezentují před skupinou stanovené úkoly. Předmět je ukončen udělením zápočtu.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2008, zima 2009, zima 2011, zima 2012, zima 2013, zima 2014, zima 2015, zima 2016.