ULGATLA043 Komunikace

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
zima 2013
Rozsah
1/1/0. 2 kr. Ukončení: z.
Vyučující
PhDr. Zdenka Jirásková (přednášející)
PhDr. Zdenka Jirásková (cvičící)
Garance
PhDr. Zdenka Jirásková
Centrum interdisciplinárních studií – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je seznámit studenty se základy komunikace, která je pro ně s ohledem na studovaný obor nezbytná. Předmět vychází ze znalosti českého jazyka na úrovni maturitní zkoušky a současně ze znalostí a dovedností získaných v předmětu společenský protokol v předchozím semestru. Získané znalosti přispějí ke zkvalitnění přístupu studentů ke klientele nejen v průběhu odborné praxe, ale zejména po ukončení studia při výkonu povolání.
Osnova
  • 1. Člověk a komunikace - dějiny rétoriky
    2. Jazyk - nástroj myšlení a prostředek pro komunikaci
    3. Řečnický sloh a jeho zvuková stránka
    4. Obsahová stránka jazykového projevu
    5. Stylistické hledisko jazykového projevu
    6. Rozvíjení a podpora schopnosti improvizace
    7. Osobnost řečníka a jeho vliv na posluchače
    8. Verbální a neverbální komunikace
    9. Zásady společenských pravidel v komunikaci se zákazníkem
    10. Komunikace na pracovišti
Literatura
    doporučená literatura
  • KROBOTOVÁ, M. Spisovná výslovnost a kultura mluveného projevu. info
  • KHELEROVÁ, V. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha, 2010. info
  • LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha, 2010. info
  • ŠPAČKOVÁ, A. Moderní rétorika: jak mluvit k druhým lidem, aby nám naslouchali a rozuměli. Praha, 2009. info
  • VYBÍRAL, Z. Psychologie komunikace. 2. vyd. Praha: Portál, 2009. ISBN 978-80-7367-387-1. info
  • ŠPATENKOVÁ, N. - KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace. Praha, 2009. info
  • DEVITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha, 2008. info
  • WOOD, J. T. Interpersonal Communication. Boston, 2007. info
  • BUREŠ, I. - LOPUCHOVSKÁ, A. 10 zlatých pravidel překonávání nejčastějších komunikačních bariér. Praha, 2007. info
  • JANDA, P. Vnitrofiremní komunikace. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-2470781-0. info
  • KOHOUT, J. Rétorika: umění mluvit a jednat s lidmi. Praha, 2002. info
  • CAPPONI, V. Sám sobě mluvčím. Jak prezentovat sám sebe. Praha: Grada, 1994. ISBN 80-7169-988-8. info
Informace učitele
Podmínkou k udělení zápočtu je s ohledem na charakter předmětu aktivní účast na řešení zadaných modelových situací, podíl na dialogu a společné diskusi. Studenti vypracují a prezentují před skupinou stanovené úkoly. Předmět je ukončen udělením zápočtu.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2012, zima 2014, zima 2015, zima 2016, zima 2017, zima 2018, zima 2019, zima 2020, zima 2021, zima 2022, zima 2023.