UVSSPUK038 Komunikace v pomáhajících profesích včetně komunikace rizik

Fakulta veřejných politik v Opavě
léto 2026
Rozsah
8př/sem. 4 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Mgr. Lucia Drotárová, PhD. (cvičící)
PhDr. Tereza Kimplová, Ph.D. (cvičící)
Garance
Mgr. Lucia Drotárová, PhD.
Ústav veřejné správy a sociální politiky – Fakulta veřejných politik v Opavě
Kontaktní osoba: Ing. Lucie Kamrádová, Ph.D.
Rozvrh seminárních/paralelních skupin
UVSSPUK038/A: Pá 13. 2. 8:05–11:20 C312, Pá 6. 3. 15:35–17:10 C312, Pá 20. 3. 12:15–13:50 C312, T. Kimplová
UVSSPUK038/B: So 14. 2. 8:55–12:10 OL, 13:05–16:20 OL, L. Drotárová
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Rozšířit a prohloubit komunikační dovednosti studentů v oblasti sociální a profesní komunikace, s důrazem na verbální, neverbální, a paraverbální komunikaci, diadickou komunikaci, komunikaci v malých i velkých skupinách, a zvláště na význam a použití online a elektronické komunikace v pomáhajících profesích. Předmět klade důraz na efektivní komunikaci jako klíčový nástroj pro úspěšné řešení rizikových situací a podporu klientů.
Výstupy z učení
Studenti získají komplexní pochopení různých aspektů komunikace a jejich aplikace v profesionálním kontextu. Budou schopni identifikovat a řešit komunikační bariéry a efektivně využívat online nástroje a technologie. Rozvinou schopnost aplikovat teoretické poznatky v praktických situacích, zejména při řešení konfliktů a komunikaci rizik.
Osnova
Základy komunikace: verbální, neverbální, paraverbální aspekty. Principy efektivní diadické komunikace a práce ve skupinách. Komunikace rizik a strategie řešení konfliktů. Online a elektronická komunikace v pomáhajících profesích: výzvy a příležitosti. Etika a právní rámec online komunikace ve veřejné správě a sociálních službách. Využití komunikačních technologií pro podporu a intervence v pomáhajících profesích. Případové studie a praktické aplikace komunikačních strategií v různých kontextech.
Literatura
    povinná literatura
  • QUISOVÁ, Silvie. Sociální komunikace v pomáhajících profesích. Opava, 2020,
  • DLABAL, Martin. Komunikace v pomáhajících profesích. Praha: Portál, 2021. ISBN 978-80-262-1806-7.
    doporučená literatura
  • SLAMĚNÍK, Ivan; VÝROST, Jozef. Sociální psychologie. 2., přepracované a rozšířené vydání. Praha: Grada, 2008. ISBN 80-247-1428-8.
  • BERNE, Eric. Ako sa ľudia hrajú: Psychológia ľudských vzťahov. Bratislava: Aktuell, 2019. ISBN 978-80-8172-058-1.
  • SOLLÁROVÁ, Eva; SLAMĚNÍK, Ivan; VÝROST, Jozef. Sociální psychologie: Teorie, metody, aplikace. Praha: Grada, 2019. ISBN 978-80-247-5775-9.
  • ČENĚK, Jiří; SMOLÍK, Josef; VYKOUKALOVÁ, Zdeňka. Interkulturní psychologie: Vybrané kapitoly. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-247-5414-7.
  • HAYES, Nicky. Základy sociální psychologie. Praha: Portál, 2021. ISBN 978-80-262-1850-0.
  • ROSENBERG, Marshall B. Nenásilná komunikace – Řeč života. Praha: Portál, 2022. ISBN 978-80-262-1785-5.
Výukové metody
Přednášky, domácí příprava, praktický nácvik, průběžné skupinové aktivity
Metody hodnocení

- písemný test z povinné literatury a přednášek


Odkaz a informace učitele

Vzhledem k charakteru předmětu je doporučena docházka.

Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2024, léto 2025.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fvp/leto2026/UVSSPUK038