UVSRPEP080 Communication

Faculty of Public Policies in Opava
Winter 2010
Extent and Intensity
1/1/0. 3 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Guaranteed by
PhDr. Věra Juříčková, Ph.D.
Institute of Public Administration and Social Policy – Faculty of Public Policies in Opava
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Cílem přednášek předmětu Komunikace je seznámit studenty se základními pojmy v teorii komunikace, zamýšlet se nad proměnnými, které komunikaci ovlivňují. Student by měl znát hlavní zásady teorie komunikace. Rozlišíme roviny komunikace, charakterizujeme verbální a neverbální komunikaci. Všechna témata budou směřovat ke vnímání komunikace druhých lidí, zpětnovazebné kontrole vlastní komunikace a ovládání řeči těla. Student bude seznámen s vedením rozhovoru. Soustředíme se i na konfliktní situace a jejich možná řešení. Věnujeme se i možnostem vyjednávání, přípravě projevu, možnosti přesvědčování a vedení porady. Zaměříme se rovněž na problémy komunikace s příslušníky menšin. Společné úsilí by mělo směřovat k účelnému využívání komunikativních dovedností s cílem zvládání zásad zdravé komunikace. Cílem je rozvíjení schopností komunikovat tak, aby naše komunikace dosahovala žádoucí efekt v konkrétním komunikačním kontextu. Pro komunikaci užíváme témata, která vycházejí z aktuálních problémů ve společnosti nebo ze zájmu studentů.
Syllabus (in Czech)
  • 1. Základní pojmy - oblasti komunikace, modely komunikace, komunikační šumy. Kom. Kompetence.
    2. Modality komunikačního kontextu - fyzické, kulturní, psychologické.
    3. Způsoby komunikace. Obsahová, prožitková a vztahová rovina komunikace.
    4. Neverbální komunikace - mimika, haptika, proxemika, posturologie, kinezika.
    5. Neverbální komunikace - paralingvistika, komunikace prostřednictvím předmětů.
    6. Slovní komunikace - vnímání, naslouchání, verbální sdělení. Vedení rozhovoru.
    7. Příprava veřejného projevu a jeho přednes. Vedení porady.
    8. Konflikt porozumění konfliktu, přístupy ke konfliktu, způsoby řešení konfliktu .
    9. Vyjednávání a úloha mediátora. Dohoda. Účinná argumentace. Přesvědčování.
    10. Komunikační modely - teorie her, komunikační typy podle V. Satirové, transakční analýza, systémový přístup, neurolingvistické programování, asertivita.
    11. Základní pravidla zdravé komunikace. Funkční a nefunkční komunikace, komunikační zlozvyky.
    12. Komunikace s příslušníky menšin. Chyby při komunikaci. Poruchy v interpersonální komunikaci. Týmová spolupráce.
Literature
    recommended literature
  • PLAŇAVA, I. Průvodce mezilidskou komunikací. Přístupy-dovednosti-poruchy. Praha: Grada, 2005. info
  • VYBÍRAL, Z. Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005. info
  • MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003. info
  • KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2002. info
  • PEASE, A. Řeč těla. Praha: Portál, 2001. info
  • DEVITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001. ISBN 80-7169-988-8. info
  • ČAKRT, M. Konflikty v řízení a řízení konfliktu. Praha: Management Press, 2000. info
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Winter 2011.
  • Enrolment Statistics (Winter 2010, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fvp/winter2010/UVSRPEP080