UOGK051 Management v ošetřovatelství

Fakulta veřejných politik v Opavě
zima 2017
Rozsah
Přednáška 4 HOD/SEM, Seminář 3 HOD/SEM. 2 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
doc. Ing. Viera Jakušová, Ph.D., MPH. (přednášející)
Garance
doc. Ing. Viera Jakušová, Ph.D., MPH.
Ústav nelékařských zdravotnických studií – Fakulta veřejných politik v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základy aplikovaného moderního managementu ve zdravotnictví s důrazem na oblast řízení a rozvoje lidských zdrojů, manažerské dovednosti a na metody a techniky strategického managementu ve zdravotnictví, včetně jejich praktické aplikace. Zvláštní pozornost je věnována aktuální problematice managementu kvality ve zdravotnictví se zaměřením na systémy hodnocení kvality poskytované zdravotní péče.
Osnova
  • Přehled probírané látky přednášky:
    1. Úvod do managementu - pojetí managementu, aplikovaný management (zdravotnický, ošetřovatelský), úrovně
    řízení, základní struktura manažerských dovedností. Role vůdce. Role manažera. Profil manažera - manažerské
    dovednosti.
    2. Funkce managementu, systémový přístup v managementu, Vedení, řízení, následování. Firemní kultura ve
    zdravotnictví, Funkce vedení a řízení, moc. Funkce kontrolování.
    3. Rozhodování a rozhodovací proces v managementu. Hlavní znaky a prvky rozhodovaní. Otázky práva a etiky, etika
    rozhodování v managementu.
    4. Strategický management. Metody a techniky strategického managementu - analýza SWOT, PEST, silových polí,
    delfská technika. Projektové řízení.
    5. Zdravotnické organizace, popis a orientace v organizační struktuře. Organizování - organigramy, interakce a
    komunikace v rámci organizace.
    6. Základní úkoly personalistiky, personální činnosti, výběr lidí do pracovních a funkčních pozic, diskriminační prvky
    ve výběru lidí. Moc, politika a vlivy.
    7. Management informací a informačních zdrojů. Informační systémy, komunikace s PC.
    8. Komunikace v managementu. Úvod do řízené péče a její nástroje.
    9. Strategie, metody a formy poskytování ošetřovatelské péče. Plánování práce a služeb ošetřovatelského
    personálu, organizování práce sester na oddělení.
    10. Rozvoj a evaluace personálu, tvorba pracovního místa, adaptační proces, supervize, mentoring, koučing.
    11. Co ovlivňuje současné ošetřovatelství, interní a externí faktory, trvalá udržitelnost.
    12. Plánování - stanovování vizí, strategií a cílů. Základy marketingu (marketingový mix, reklama ve zdravotnictví).
    Benchmarking.
    13. Management změn, reengineering, odpor ke změnám, strategie snižující odpor ke změnám.
    14. Budování týmů skrze komunikaci a partnerství. Práce v týmu - odpovědnost, autonomie, autorita, řízení a moc,
    kolektivní vyjednávání.
    15. Interpersonální a personální dovednosti. Spotřebitel - klient - pacient/komunita. Konflikty a jejich zvládání.
    Delegování - umění v profesionální praxi. Naplňování a proměny v rolích.
    16. Osobní management: stres a čas. Management osobní kariéry: vnímání příležitostí.
    17. Celoživotní vzdělávání zaměstnanců, filozofie učící se organizace.
    Přehled probírané látky semináře a cvičení:
    1. Osobnost manažéra v ošetřovatelství. Role play - modelové situace.
    2. Fáze, postupy a metody rozhodovacího procesu a řešení problémů - modelové situace.
    3. Praktické příklady - analýza SWOT, PEST, silových polí, delfská technika.
    4. Komunikace v managementu - modelové situace, referáty. Příprava jednání.
    5. Management kvality. Tvorba standardu, koncipování auditu - modelové situace, referáty.
    6. Techniky řízení času - modelové situace.
Literatura
    povinná literatura
  • ŠPIRUDOVÁ, L. Management ošetřovatelství. Vybrané kapitoly. Distanční studijní opora. Opava: SLU, FVP, 2012. ISBN 978-80-7248-861-2. info
  • KRÁLOVÁ, J. Vybrané kapitoly z personalistiky. Distanční studijní opora [online]. c2012, posl. akt. září 2012 [cit. 2012-09-23]. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2012. URL info
  • JAKUŠOVÁ, V. Základy zdravotníckeho manažmentu. Martin: Osveta, 2010. ISBN 978-80-8063-347-9. info
  • KILÍKOVÁ, M. JAKUŠOVÁ, V. Teória a prax manažmentu v ošetrovateľstve. Martin: Osveta, 2008. ISBN 978-80-8063-290-8. info
  • IVANOVÁ, K. Základy etiky a organizační kultury v managementu zdravotnictví. Brno: NCONZO, 2006. ISBN 80-7013-442-9. info
  • GLADKIJ, I. A KOL. Management ve zdravotnictví. Brno: Computer Press, 2003. ISBN 80-7226-996-8. info
    doporučená literatura
  • ŠPIRUDOVÁ, L. Doprovázení v ošetřovatelství I, pomáhající profese, doprovázení a systém podpor pro pacienty. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-9963-6. info
  • ŠPIRUDOVÁ, L. Doprovázení v ošetřovatelství II, doprovázení sester sestrami, mentorování, adaptační proces, supervize. Praha: Grada, 2015. ISBN 978-80-247-9965-0. info
  • BLAŽEK, L. Management: organizování, rozhodování, ovlivňování. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3275-6. info
  • CAJTHAMR, V., DĚDINA, J. Management a organizační chování. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3348-7. info
  • JAKUŠOVÁ, V., SAKOVÁ, J. Manažment interpersonálnych vzťahov v zdravotníckom zariadení. In: Podpora zdravia, prevencia a hygiena v teórii a praxi 6. Martin : Jesseniova LF UK, Beriss, 2009. ISBN 978-80-88866-64-0. info
  • PAUKNEROVÁ, D. a kol. Psychologie pro ekonomy a manažery. Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1706-9. info
  • SOUČEK, Z., BURIAN, J. Strategické řízení zdravotnických zařízení. Praha: Professional publishing, 2006. ISBN 80-86946-18-5. info
  • JCI. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Komentovaný oficiální překlad. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0629-6. info
Informace učitele
https://elearning.fvp.slu.cz/course/view.php?id=238
Kontaktní výuka je vedena systémem konzultací na vybraná témata. Kombinovaná část studia je realizována v prostředí e-learningového kurzu na e-portále http://elearning.fvp.slu.cz/. Pro výuku jsou zde studentům k dispozici studijní opory zahrnující korespondenční úkoly. Předmět je ukončen zápočtem, který proběhne písemnou nebo ústní formou, v rámci něj student prokáže znalosti základní i vybrané doporučené literatury a dokáže diskutovat o zpracovaných korespondenčních úkolech. Student bude moci průběžně konzultovat individuálně studovaná témata předmětu prostřednictvím individuálních či skupinových konzultací nebo elektronické pošty.
Požadavky k zápočtu: 80 % aktivní účast na cvičeních, obhájení seminární práce.
Požadavky ke zkoušce: ústní zkouška.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2016, zima 2018, zima 2019, zima 2020, zima 2021, zima 2022, zima 2023.