KCJ106 Němčina v obchodním jednání - 5. část

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
zima 2006
Rozsah
0/3/0. 2 kr. Ukončení: zk.
Garance
Katedra cestovního ruchu a volnočasových aktivit – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Cíle předmětu
Nácvik komunikačních technik a stratégií v cizím jazyce s důrazem na interkulturní a socio kulturní diference účastníků komunikace. Součástí obchodního jednání a chování je rovněž písemná interakce, nácvik této dovednosti bude směřovat do oblasti přípravy obchodních smluv, dopisů, sestavování protokolů a memorand, přípravy přednášek.
Osnova
Struktura výkladu:
1. Jazyk jako součást řečového jednání a chování
2. Obchodní kontakty
3. Firma a Public Relations
4. Obchodní jednání
5. Financování obchodu
6. Komunikační konflikt
7. Techniky pro efektivní ústní a písemnou interakci
Obsah kurzu:
1. Jazyk jako součást řečového jednání a chování

základní pojmy teorie komunikace
situační faktory řečové komunikace
komunikační vztahy a komunikační role
směr, záměr a efekt komunikace
neverbální komunikace
2. Obchodní kontakty
navazování obchodních kontaktů
strategie vedení obchodních rozhovorů
vyjadřování ilokučních smyslů řečových aktů
efektivita rozhovorů
3. Firma a Public Relations

prezentace firmy (techniky prezentace)
sestavování programu návštěvy a pořádků jednání (protokol)
předpoklady úspěšné přednášky
interkulturní zvyky a konvence
4. Obchodní jednání
analýza komunikační situace
cíl jednání
způsob argumentace a přesvědčování
řízený rozhovor
příprava jednání o smlouvě
předpoklady uzavírání obchodních smluv
5. Financování obchodu
komunikace v bankovní a finanční sféře
komunikační situace a prostředí
struktura a členění bankovních a finačních institucí v německém prostředí
analýza profesního jazyka z hlediska účelu komunikace
6. Komunikační konflikt
techniky předcházení konfliktům
telefonní styk - zdroj miskomunikace
způsoby ručení a garance
7. Techniky pro efektivní ústní a písemnou interakci

Informace učitele
Kurz je uzavřen zápočtem a souhrnnou zkouškou. Zápočet je podmíněn úspěšným absolvováním dvou průběžných testů a závěrečného ústního kolokvia. Ze sta možných bodů nutno dosáhnout 70. Souhrnná zkouška se bude skládat ze 2. částí, z části písemné za 3. a 4
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
původní hodnocení: souborná zkouška.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 1990, léto 1991, zima 1991, léto 1992, zima 1992, léto 1993, zima 1993, léto 1994, zima 1994, léto 1995, zima 1995, léto 1996, zima 1996, léto 1997, zima 1997, léto 1998, zima 1998, léto 1999, zima 1999, léto 2000, zima 2000, léto 2001, zima 2001, léto 2002, zima 2002, léto 2003, zima 2003, léto 2004, zima 2004, léto 2005, zima 2005, léto 2006, léto 2007, zima 2007.