KOM500 Theory of Verbal Communication

School of Business Administration in Karvina
Winter 2006
Extent and Intensity
2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: z (credit).
Guaranteed by
Department of Tourism and Leisure Activities – School of Business Administration in Karvina
Course Enrolment Limitations
The course is offered to students of any study field.
Course objectives (in Czech)
Cílem kurzu je seznámit posluchače s teoretickými předpoklady verbální komunikace z hlediska komunikační interakce ve firmě.Důraz bude kladen na kognitivní postupy související se zvládáním základních komunikačních situací a technik.Posluchači budou seznámeni s teorií kultur a jejími praktickými projevy v interkulturní komunikaci. Aplikace teoretických poznatků a dovedností získaných v seminářích bude prověřena na tvorbě, realizaci a evaluaci projektu.
Syllabus (in Czech)
Struktura výkladu:
1. Podstata komunikační činnosti
2. Kódování a dekódování informací
3. Neverbální komunikace
4. Komunikační akulturace
5. Poslech a naslouchání v komunikační činnosti
6. Komunikační procesy z hlediska sociálních rolí
8. Efektivita komunikace
9.,10.,11. Projekt

Obsah předmětu:
l. Podstata komunikační činnosti
Předmět teorie komunikace, vztah k ostatním disciplinám
Definice verbální a neverbální komunikace
Komunikační chování
Činitelé řečové komunikace
Situační kontext
Mentální a jazykové faktory
Modely verbální komunikace
2 . Kódování a dekódování informací
Vertikální a horizontální kód
Vertikální a horizontální kreativita
Střet kódů a jejich analýza
Code Detection Quotient
Aplikace kódů na strukturu organizace
3. Neverbální komunikace
Birdwhistellův infrakomunikační model
Teoretické základy kineziky - E.T.Hall
Haptika, proxemika a chronemika
Neverbální komunikace a její projevy v různých kulturách
4. Komunikační akulturace
Pojem akulturace, její definice
Acton-Walkerův čtyřstupňový model akulturace
Akulturace a myšlení
Kulturní šok
5.Poslech a naslouchání v komunikační činnosti
Role poslechu v komunikační interakci
Psychické a fyzické faktory příjmu informace
Paralingvistické komponenty řeči
Efektivní naslouchání
Poslechové bariéry
6. Komunikační procesy z hlediska sociálních rolí
Symetrická a asymetrická komunikace
Archetypy osobností v pracovních vztazích
Komunikační kompetence
Jazyková diplomacie
7. Efektivita komunikace
Zásady efektivní komunikace
Techniky pro účinnější sdělení a vystupování
Způsoby měření efektivity komunikace
8. Formy komunikace
Styly a žánry komunikace.
Monolog, dialog, polylog
Ústní a písemná interakce
9.,10., 11. Projekt
Zásady tvorby projektu
Příprava projektu
Základní kroky projektu a jejich aplikace na zvolené případové studie
Realizace projektu ve zvolené firmě
Evaluace projektu u zkoušky

Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Winter 1990, Summer 1991, Winter 1991, Summer 1992, Winter 1992, Summer 1993, Winter 1993, Summer 1994, Winter 1994, Summer 1995, Winter 1995, Summer 1996, Winter 1996, Summer 1997, Winter 1997, Summer 1998, Winter 1998, Summer 1999, Winter 1999, Summer 2000, Winter 2000, Summer 2001, Winter 2001, Summer 2002, Winter 2002, Summer 2003, Winter 2003, Summer 2004, Winter 2004, Summer 2005, Winter 2005, Summer 2006, Summer 2007.
  • Enrolment Statistics (Winter 2006, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/winter2006/KOM500