CVABKAS1 Cizí jazyk pro cestovní ruch - AJ1

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
zima 2017
Rozsah
Seminář 12 HOD/SEM. 4 kr. Ukončení: z.
Vyučující
PhDr. Janusz Karpeta, Ph.D. (cvičící)
Garance
PhDr. Janusz Karpeta, Ph.D.
Katedra cestovního ruchu a volnočasových aktivit – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Kontaktní osoba: PhDr. Janusz Karpeta, Ph.D.
Předpoklady
K absolvování předmětu nejsou vyžadovány žádné podmínky a předmět může být zapsán nezávisle na jiných předmětech.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je rozšíření slovní zásoby o terminologii z oblasti CR a aktivní užívání znalostí gramatických struktur. V seminářích se věnuje pozornost překladu tematicky zaměřených vět s využitím lexika a gramatických struktur, procvičování a rozvíjení dovedností mluvení, poslechu, čtení a psaní v CR na základě autentických písemných materiálů a audio nahrávek na úrovni B2. Důraz je kladen na přesné zachycení důležitých informací na základě poslechu se zaměřením na data, čas, instrukce, zákazy a příkazy, konverzační pohotovost při objednávce lístků, rezervace ubytování, pojištění, při řešení stížností, rozvíjení komplexních komunikačních dovedností při řešení problémových situací a na efektivní písemnou komunikaci. Pozornost je věnována především odborné jazykové přípravě průvodce CR, manažera cestovní kanceláře a tour operátora s marketingovými a propagačními schopnostmi s uvědomělým používáním jazyka z hlediska adekvátnosti situace a řešení problémů v cizím jazyce s orientací na praxi.
Osnova
  • 1. The History and Development of Tourism
    2. Tourist Attractions
    3. The Organization and Structure of Tourism
    4. Tourism Industry
    5. Travel Agents
    6. Needs of Travellers
    7. Tour Operator
    8. Negotiation, Complaints
    9. Air Travel
    10. Travelling by Plane
    11. Travel by Sea and River-Cruises and Ferries
    12. Traveling by Cruises
    13. Revision
    1. The History and Development of Tourism
    Key events of the history. Pioneers of tourism. Present Perfect and Past Tenses.
    2. Tourist Attractions
    Geography of tourism. Describing procedures. Present Simple Passive.
    3. The Organization and Structure of Tourism
    Statistical data on travelling and tourism. Describing graphs and statistics.
    4. Tourism Industry
    Jobs in tourism industry. Producing CV. Questions forms.
    5. Travel Agents
    Communication competence of the travel agent. Types of holidays. Booking, comparing facilities. Meeting needs of travellers. Language of suggestion, recommendation, obligation nad permission. Visa requirements.
    6. Needs of Travellers
    Work with a client. Arranging visa and filling forms. Telephone language. Language of obligation nad permission.
    7. Tour Operator
    Communication skills of the tour operator. The role of tour operators and a travel agents. Arranging the meeting, responding to points.
    8. Negotiation, Complaints
    Strategy and technique of negotiation. Dealing with complaints. Filling customs forms and travel forms. Responding to complaints, apologizing.
    9. Air Travel
    Announcements and airport procedures. Terminology of air travel. Cabin crew procedure, explaining the procedure. Sequence linkers.
    10. Travelling by Plane
    Giving precise information to clients. Documents of air travelling. Customs regulations. Flight attendant job interview. Indirect questions.
    11. Travel by Sea and River-Cruises and Ferries
    Terminology of traveling by sea and river-cruises and ferries. Information on sea travel and connections. Giving information. Passive voice.
    12. Traveling by Cruises
    Ticket information and itinerary. Travel arrangements. Future arrangements.
    13. Revision
    Solving situations - role play, practical usage of grammar and vocabulary.
Literatura
    povinná literatura
  • Harding, K. Going International. English for Tourism. Oxford, 2009. ISBN 978-0-19-457400-6. info
    doporučená literatura
  • Burger, J. Velký ekonomický slovník anglicko-český/ česko-anglický. Plzeň, 2007. ISBN 978-80-7238-639-0. info
  • Jones, L. Welcome! Student's Book: English for the Travel and Tourism Industry. Cambridge, 2005. ISBN 978-0521606592. info
Výukové metody
Seminární výuka
Metody hodnocení
Kombinovaná zkouška
Demonstrace dovedností při cvičení
Písemný zápočtový test (na principu WRITING)
Vyučovací jazyk
Angličtina
Informace učitele
Předmět je ukončen zápočtem. Studenti si připraví pro ústní průběžný test ústní projev na jedno z výše uvedených témat výkladu, který je vyučujícím předmětu hodnocen od škály 0 až 20 bodů podle úrovně tohoto projevu. Písemný průběžný test je stanoven na 20 bodů, zápočtový test na 60 bodů. Úspěšné absolvování předmětu je stanoveno získáním alespoň 60 bodů ze 100 možných bodů.

AktivityNáročnost [h]
Konzultace6
Ostatní studijní zátěž78
Seminář6
Zápočet30
Celkem120
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2015, léto 2016, zima 2016, léto 2017, léto 2018, zima 2018, léto 2019, zima 2019, zima 2020.