MU14626 Vyjednávání v krizových situacích

Matematický ústav v Opavě
léto 2009
Rozsah
Cvičení 32 HOD/SEM. 2 kr. Ukončení: z.
Garance
doc. RNDr. Kristína Smítalová, CSc.
Matematický ústav v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět teoreticky a prakticky postihuje problematiku vyjednávání v krizových situacích. Je zaměřený mimo jiné na způsoby kolektivního vyjednávání, seznamuje studenty s facilitační technikou. Studenti se seznámí s postupy, jak zvládat konflikty na vyšším stupni intenzity formou mediace. Dále je předmět zaměřen na zvládání nedirektivního způsobu vedení pomocí koučovací techniky Solution Focus.
Osnova
  • Cíl a obsahová náplň přednášek a cvičení:
    1. Konflikt a typy konfliktů
    2. Psychologické základy pro řešení konfliktů
    3. Komunikační techniky a postupy
    4. Techniky řešení konfliktů nízké intenzity ? vyjednávání
    5. Techniky řešení konfliktů střední a vyšší intenzity ? mediace
    6. Facilitace
    7. Koučování
    8. Fáze a postupy mediace
    9. Mediační a vyjednávací kauzy
    10. Praktický nácvik vyjednávání a mediace
Literatura
    doporučená literatura
  • P. Krohe. Cvičebnice manažerských technik. Olomouc, 2006. ISBN 80-244-1275-6. info
  • Z. Niecki. Negocjacje v biznesie. Krakow, 1994. ISBN 83-85441-06-9. info
  • J. Plamínek. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Praha, 1994. ISBN 80-85794-14-4. info
Informace učitele
Docházka do cvičení.
Praktické zvládnutí předmětu.
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2008.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.slu.cz/predmet/sumu/leto2009/MU14626