MIKLENČIČOVÁ, R. Meranie ukazovatelov výkonnosti CRM. Trnava: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave,, 2012. ISBN 978-80-8105-412-9.
@article{, author = {MIKLENČIČOVÁ, R.}, address = {Trnava: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave,}, location = {Trnava: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave,}, isbn = {978-80-8105-412-9}, title = {Meranie ukazovatelov výkonnosti CRM}, year = {2012} }
TY - JOUR AU - MIKLENČIČOVÁ, R. PY - 2012 TI - Meranie ukazovatelov výkonnosti CRM CY - Trnava: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave, SN - 9788081054129 ER -
MIKLENČIČOVÁ, R. \textit{Meranie ukazovatelov výkonnosti CRM}. Trnava: Univerzita sv. Cyrila a Metoda v Trnave,, 2012. ISBN~978-80-8105-412-9.