GRÖNROOS, CH. Service management and marketing: customer management in service competition. Chichester: John Wiley & Sons, 2007. ISBN 978-0-470-02862-9.
Další formáty:   BibTeX LaTeX RIS
Základní údaje
Originální název Service management and marketing: customer management in service competition
Autoři GRÖNROOS, CH.
Vydání Chichester: John Wiley & Sons, 2007.
Další údaje
ISBN 978-0-470-02862-9
Změnil Změnil: RNDr. Jan Géryk, Ph.D., učo 72902. Změněno: 10. 7. 2019 18:25.
VytisknoutZobrazeno: 30. 4. 2024 15:53