KOSTKOVÁ, Miroslava. The Impact of Digitization on the Transformation of Processes and Services in Tourism. In Ing. Martin Petříček, Ph.D. International Scientific Conference Current trends in spas, hospitality and tourism. Praha: Institute of Hospitality Management and Economics. s. 134-142. ISBN 978-80-7632-076-5. 2022.
Další formáty:   BibTeX LaTeX RIS
Základní údaje
Originální název The Impact of Digitization on the Transformation of Processes and Services in Tourism
Autoři KOSTKOVÁ, Miroslava (203 Česká republika, garant, domácí).
Vydání Praha, International Scientific Conference Current trends in spas, hospitality and tourism, od s. 134-142, 9 s. 2022.
Nakladatel Institute of Hospitality Management and Economics
Další údaje
Originální jazyk angličtina
Typ výsledku Stať ve sborníku
Obor 50204 Business and management
Stát vydavatele Česká republika
Utajení není předmětem státního či obchodního tajemství
Forma vydání elektronická verze "online"
WWW URL
Kód RIV RIV/47813059:19520/22:A0000334
Organizační jednotka Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
ISBN 978-80-7632-076-5
Klíčová slova anglicky Digitalization; gastronomy; hospitality; robotization; tourism
Změnil Změnila: Ing. Miroslava Kostková, Ph.D., učo 48691. Změněno: 13. 3. 2023 11:20.
Anotace
The development of tourism causes a change in the traditional system model with the result of automation and digitization of processes. The article aim is to identify specific aspects, key characteristics and processes of digitization, automation and robotization in some areas of tourism, hospitality, spa and gastronomy based on the analysis of available information. A theoretical exploratory approach was used; systematic and chronological approach; analysis and synthesis; content analysis. The result is the introduction of a new system, digitized components and specific customer interactions.
VytisknoutZobrazeno: 29. 3. 2024 14:24