J 2026

Factors leading to customer acceptance of online grocery shopping

BAUEROVÁ, Radka a Veronika KOPŘIVOVÁ

Základní údaje

Originální název

Factors leading to customer acceptance of online grocery shopping

Autoři

Vydání

E & M EKONOMIE A MANAGEMENT, LIBEREC, Technická univerzita v Liberci, 2026, 1212-3609

Další údaje

Jazyk

angličtina

Typ výsledku

Článek v odborném periodiku

Obor

50204 Business and management

Stát vydavatele

Česká republika

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Odkazy

Impakt faktor

Impact factor: 1.200 v roce 2024

Označené pro přenos do RIV

Ne

Organizační jednotka

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

DOI

Klíčová slova anglicky

Acquisition; consumer behaviour; e-tailing; online grocery shopping acceptance; technology acceptance model
Změněno: 26. 6. 2026 10:23, Ing. Radka Bauerová, Ph.D.

Anotace

V originále

The rapid expansion of online grocery shopping has placed traditional retailers under increasing competitive pressure. To remain viable, retailers must understand the determinants of consumers’ adoption of online grocery channels. Therefore, the aim of the paper is to identify the key factors influencing consumer acceptance of online grocery shopping. This study employs an online survey (N = 773; IPSOS panel) and exploratory factor analysis to develop a comprehensive business-to-consumer (B2C) acceptance model based on the technology acceptance model (TAM). In addition to classic technology acceptance constructs, such as perceived usefulness, perceived ease of use, trust, visibility, and utilitarian purchase motives, this study validated overall customer benefit and subjective norm as new predictors.