UBKKA218 Communicative skills of librarians

Faculty of Philosophy and Science in Opava
Winter 2012
Extent and Intensity
0/2/0. 4 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Teacher(s)
Mgr. Jarmila Beničková (lecturer)
Guaranteed by
Mgr. Jarmila Beničková
Institute of The Czech Language and Library Science – Faculty of Philosophy and Science in Opava
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Cílem přednášky je vysvětlit důležitost a smysl lidské komunikace, definovat základní pojmy vymezení komunikace, předmět a funkce komunikování. Naučit studenty komunikovat s klientem - ve službách. Dále se přednáška zabývá problematikou rétoriky, zásadami diskuze a vytváření veřejného image. Součástí je rovněž praktická znalost ústní a názorné formy propagace knihovny.
Syllabus (in Czech)
  • 1. Základní pojmy vymezení lidské komunikace
    1.1 Tradiční definice
    1.2 Předmět psychologie lidské komunikace
    2. Funkce lidského komunikování a motivace k němu
    2.1 Funkce komunikování, motivace
    2.2 Vnější a vnitřní kontext komunikace
    2.3 Komunikace v situační roli
    2.4 Kontextové modality
    2.5 Komunikační kompetence, způsoby komunikace
    3. Komunikační manévr
    3.1 Agování
    3.2 Diskvalifikování
    3.3 Mystifikace
    3.4 Sugerování
    4. Nonverbální komunikace
    4.1 Haptika, práce s hlasem, kontakt pohledem
    4.2 Interpersonální zóny
    4.3 Správná interpretace nonverbálních signálů
    5. Rétorika a komunikace
    5.1 Příprava na veřejné vystoupení
    5.2 Řečnické zlozvyky
    5.3 Vybrané zásady rétoriky
    5.4 Vytváření veřejného image
    6. Metodika bibliografické relace (mluvená bibliografie)
    6.1 Ústní forma propagace knihovny a její význam
    6.2 Druhy bibliografických relací
    6.3 Příprava tématické relace
    7. Metodika bibliografického plakátu
    7.1 Názorná forma propagace knihovny a její význam
    7.2 Sestavování bibliografického plakátu
Literature
    required literature
  • HAJZLER, Tomáš aj. Rétorika a komunikace. 2006. info
  • VYBÍRAL, Zbyněk. Psychologie lidské komunikace. Praha, 2000. info
  • GRUBER, David. Řečnické triky. Ostrava, 1994. ISBN 80-85624-13-3. info
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Winter 2011, Winter 2013, Winter 2014, Winter 2015, Winter 2016, Winter 2017, Winter 2018, Winter 2019, Winter 2020, Winter 2021, Winter 2022.
  • Enrolment Statistics (Winter 2012, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/winter2012/UBKKA218