FVP:UPPVIP015 Sociální komunikace v pomáhají - Informace o předmětu
UPPVIP015 Sociální komunikace v pomáhajících profesích
Fakulta veřejných politik v Opavěléto 2021
- Rozsah
- 1/1/0. 3 kr. Ukončení: zk.
- Vyučující
- Mgr. Silvie Quisová, Ph.D. (přednášející)
- Garance
- Ústav pedagogických a psychologických věd – Fakulta veřejných politik v Opavě
Kontaktní osoba: PhDr. Edita Ondřejová, Ph.D. - Rozvrh
- Út 10:35–11:20 C205
- Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
- Předpoklady
- FAKULTA ( FVP ) && TYP_STUDIA ( B ) && FORMA ( P )
Znalost základních pojmů z oblasti sociální komunikace a komunikačních dovedností. - Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Předmět si smí zapsat nejvýše 24 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 1/24, pouze zareg.: 3/24 - Mateřské obory/plány
- Sociální patologie a prevence (program FVP, SPP)
- Cíle předmětu
- Cílem předmětu je pochopit základní pojmy a koncepce z oblasti teorie komunikace. Základem jsou strategie sociálního jednání a poznatky z interpersonální komunikace. Studenti jsou seznámeni se specifickými komunikačními postupy pracovníků v pomáhajících profesích. Pozornost je věnována také samotným komunikačním dovednostem a předcházení konfliktům a agresi v mezilidských vztazích. Současně je důraz kladen na používání technik aktivního naslouchání a empatie při vedení poradenského rozhovoru. Cílem předmětu je vytvořit teoretický rámec pro praktické využívání komunikačních strategií při sociální komunikaci. Nedílnou součástí předmětu jsou praktické semináře.
- Výstupy z učení
- Student bude po absolvování předmětu schopen: - používat základní pojmy a koncepce z oblasti teorie komunikace; - aplikovat specifické komunikační postupy; - používat komunikační dovednosti při rozhovoru; - předcházet pomocí komunikačních strategií konfliktům v komunikaci; - používat techniky aktivního naslouchání; - vést poradenský rozhovor;
- Osnova
- 1. Osobnostní nároky a profesní kompetence pracovníka v pomáhajících profesích. Specifika komunikace v pomáhajících profesích.
- 2. Předpoklady a zásady poradenské práce, chyby v poradenské práci. Syndrom vyhoření a syndrom pomáhajících, supervize.
- 3. Úvod do komunikace, pojmy, obsahová a vztahová rovina komunikace.
- 4. Komunikační proces, struktura, překážky, doporučení.
- 5. Neverbální komunikace, složky, hlasová hygiena, doporučení.
- 6. Verbální komunikace, význam, obsahová stránka řeči. Otázky - typy. Doporučení pro optimalizaci verbální komunikace.
- 7. Neverbální komunikace. Řeč těla. Image.
- 8. Aktivní naslouchání, techniky.
- 9. Empatie. Emoční inteligence.
- 10. Poradenský rozhovor, fáze, doporučení.
- 11. Přístupy u svízelných typů klientů.
- 12. Konflikt, asertivní chování, doporučení.
- Literatura
- povinná literatura
- QUISOVÁ, Silvie. Sociální komunikace v pomáhajících profesích. Opava, 2020, 120 s. info
- SLOWÍK, J. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-691-9. info
- MATOUŠEK, O., KOLÁČKOVÁ, J. a KODYMOVÁ, P. (eds.). Sociální práce v praxi. Praha: Portál, 2010. ISBN 9788073678180. info
- VYBÍRAL, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha : Portál, 2000. ISBN 80-7178-291-2. info
- NOVOSAD, L. Základy speciálního poradenství: struktura a formy poradenské pomoci lidem se zdravotním nebo sociálním znevýhodněním. Praha: Portál, 2000. ISBN 80-7178-197-5. info
- KOPŘIVA, K. Lidský vztah jako součást profese. Praha: Portál, 1997. ISBN 80-7178-150-9. info
- doporučená literatura
- KELNAROVÁ, J., MATĚJKOVÁ, E. Psychologie a komunikace pro zdravotnícké asistenty - 4.ročník. Praha: Grada, 2009. ISBN 9788024728315. info
- KOPŘIVA, P., et al. Respektovat a být respektován. 3. vyd. Kroměříž: Spirála, 2008. ISBN 978-80-904030-0-0. info
- JANOUŠEK, J. Verbální komunikace a lidská psychika. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1594-0. info
- BUCHTOVÁ, B. Rétorika. Praha : Grada Publishing, 2006. ISBN 80-247-0868-X. info
- NELEŠOVSKÁ, A. Pedagogická komunikace v teorii a praxi. Grada: Praha, 2005. ISBN 80-247-0738-1. info
- HARTLEY, M. Řeč těla v praxi: teorie, cvičení a modelové situace. Praha: Portál, 2004. ISBN 80-7178-844-9. info
- MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada, 2003. ISBN 80-247-0650-4. info
- TEGZE, O. Neverbální komunikace. Praha: Computer Press, 2003. ISBN 80-7226-429-X. info
- DEVITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001. ISBN 80-7169-988-8. info
- BERNE, E. Co řeknete, až pozdravíte. Praha: Portál, 1997. ISBN 80-7106-231-6. info
- GOLEMAN, D. Emoční inteligence. Praha: Columbus, 1997. ISBN 80-85928-48-5. info
- HURST, B. Encyklopedie komunikačních technik. Praha: Grada, 1994. ISBN 80-85424-40-1. info
- Výukové metody
- Přednáška s diskusí
Interaktivní aktivity
Přednáška s ukázkami
Seminář s nácvikem Analýza rozhovorů - Metody hodnocení
- Podmínky k zápočtu: 1. písemná seminární práce dle pokynů vyučujícího 2. aktivita v semináři - analýza rozhovoru 3. docházka do semináře Podmínky ke zkoušce: 1. písemný test
- Informace učitele
- V rámci seminární práce student zpracuje dle pokynů vyučujícího specifika komunikace s vybranou cílovou skupinou v rozsahu 3 normostran za pomoci odborné literatury, nutné využít min. 2 zdroje, tj. 1 povinnou a 1 doporučenou knihu. Součástí písemné práce je analýza rozhovoru, který student natočí a jako aktivitu splní během semináře. Do semináře si student připraví záznam rozhovoru s druhou osobu (fiktivní klient). Písemnou práci student odevzdává ve stanoveném termínu do odevzdávárny IS SU. Případné připomínky musí student zapracovat do opravy a odevzdat ve stanoveném termínu. Po uznání práce se student může zúčastnit zkoušky. Práce nesplňující požadavky nebude uznána a student se nemůže zúčastnit zkoušky. Předmět je zakončen písemným testem. Pro získání zkoušky je nutná 75% úspěšnost.
- Další komentáře
- Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
- Statistika zápisu (léto 2021, nejnovější)
- Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fvp/leto2021/UPPVIP015