UOSP060 Management a kvalita péče

Fakulta veřejných politik v Opavě
zima 2013
Rozsah
2/1/0. 2 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
doc. Ing. Viera Jakušová, Ph.D., MPH. (přednášející)
Mgr. Lenka Špirudová, Ph.D. (přednášející)
Mgr. Lenka Hanková (cvičící)
Mgr. Lenka Špirudová, Ph.D. (cvičící)
Garance
doc. Ing. Eva Wagnerová, CSc.
Ústav nelékařských zdravotnických studií – Fakulta veřejných politik v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základy aplikovaného moderního managementu ve zdravotnictví s důrazem na oblast řízení a rozvoje lidských zdrojů, manažerské dovednosti a na metody a techniky strategického managementu ve zdravotnictví, včetně jejich praktické aplikace. Zvláštní pozornost je věnována aktuální problematice managementu kvality ve zdravotnictví se zaměřením na systémy hodnocení kvality poskytované zdravotní péče.
Osnova
  • Obsahové zaměření přednášek:
    Počet hodin Témata
    2 Úvod do managementu - pojetí managementu a jeho vývoj ve 20. století.
    1 Průřezové činnosti managementu I - rozhodování, plánování, organizování.
    2 Průřezové činnosti managementu II - řízení implementace, kontrola a informační systémy v manažerské práci.
    1 Profil manažera - manažerské dovednosti.
    1 Základní ekonomické pojmy - výnosy, náklady a hospodářský výsledek; tvorba rozpočtu.
    1 Marketing ve zdravotnictví, podstata marketingu, marketing služeb, marketingové nástroje a druhy marketingové komunikace.
    1 Personální management I - personální řízení a personální činnosti, analýza práce a tvorba pracovních úkolů, personální plánování.
    1 Personální management II - získávání, výběr a přijímání zaměstnanců, řízení výkonu a hodnocení zaměstnanců, vzdělávání a rozvoj zaměstnanců.
    1 Firemní kultura a identita ve zdravotnictví.
    1 Interakce a komunikace v rámci organizace, rozhodování a řízení konfliktů.
    1 Metody a techniky strategického managementu II - analýza SWOT, SPACE, PEST, metoda VRIO, BSC a cílových nákladů.
    1 Management změn.
    Obsahové zaměření seminářů a praktických cvičení:
    Počet hodin Témata
    1 Metody a formy poskytování ošetřovatelské péče.
    1 Úvod do managementu kvality ve zdravotnictví.
    1 Systémy hodnocení kvality ve zdravotnictví - akreditace zdravotnických zařízení (SAK ČR, JCI, MAGNET), možnosti implementace norem řady ISO ve zdravotnictví.
    1 Management rizik ve zdravotnictví.
    1 Audit.
    1 Time management.
    1 Projektové řízení.
    1 Metody a techniky strategického managementu I - cyklus a systém strategického řízení, finanční analýza, teorie hodnoty, benchmarking, analýza zdrojů a kompetencí organizace.
Literatura
    doporučená literatura
  • ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Kreativní ošetřovatelský management 1. vyd. Praha : Advent-Orion, 2003. info
  • MARX, D. Průvodce akreditačním šetřením Spojené akreditační komise ČR. 1. vyd. Praha: Spojená akreditační komise ČR, 2007. info
  • BEDRNOVÁ, E., NOVÝ, I., ET AL. Psychologie a sociologie řízení. 3. vyd. Praha: Management press, 2007. info
  • ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. info
  • GROHAR - MURRAY, M., E., DiCROCE, H., R. Zásady vedení a řízení v oblasti ošetřovatelské péče. 1. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2003. info
  • ŠPIRUDOVÁ, L. Vybrané kapitoly managementu ošetřovatelství. Distanční studijní opora a e-learningový kurz. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2012. URL info
  • KRÁLOVÁ, J. Vybrané kapitoly z personalistiky. Distanční studijní opora a e-learningový kurz. Opava: Slezská univerzita v Opavě, 2012. URL info
  • SOUČEK, Z., BURIAN, J. Strategické řízení zdravotnických zařízení. Praha: Professional publishing, 2006. ISBN 80-86946-18-5. info
  • JCI. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. Komentovaný oficiální překlad. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0629-6. info
  • Metodické opatření č. 16/98 Akreditace zdravotnických zařízení. Praha: Věstník Ministerstva zdravotnictví České, 1998. info
Informace učitele
Požadavky k zápočtu:
80 % aktivní účast na cvičeních (studentovi, který se z vážných důvodů nemohl povinné výuky zúčastnit, vyučující určí náhradní způsob splnění studijních povinností)
Prezentace vybraného tématu v seminárním cvičení
Obhajoba a rozbor seminární práce
Požadavek ke zkoušce:
Ústní zkouška
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2009, zima 2010, zima 2011, zima 2012, zima 2014, zima 2015, zima 2016, zima 2017, zima 2018.