CVABPCMA Marketing cestovního ruchu

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
léto 2026
Rozsah
2/1/0. 6 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Miroslava Kostková, Ph.D. (přednášející)
doc. Ing. Halina Starzyczná, Ph.D. (přednášející)
Garance
doc. Ing. Halina Starzyczná, Ph.D.
Katedra cestovního ruchu a volnočasových aktivit – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Kontaktní osoba: doc. Ing. Pavlína Pellešová, Ph.D.
Rozvrh
Út 8:05–9:40 VYAULA
  • Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
CVABPCMA/01: Út 11:25–12:10 VD110, kromě Út 5. 5. ; a Út 5. 5. 11:25–12:10 VD106, M. Kostková
CVABPCMA/02: Út 12:15–13:00 VD110, kromě Út 5. 5. ; a Út 5. 5. 12:15–13:00 VD106, M. Kostková
CVABPCMA/03: Út 13:05–13:50 VD110, kromě Út 5. 5. ; a Út 5. 5. 13:05–13:50 VD106, M. Kostková
Předpoklady
FAKULTA(OPF) && TYP_STUDIA(B) && FORMA(P) && (ROCNIK(2) || ROCNIK(3)) && ( PEMBPMKT Marketing || PEMBPMAR Marketing || PEMBPMAG Marketing )
fakulta(OPF) && typ_studia(B) && forma(P) && (rocnik(2), rocnik(3)
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Předmět si smí zapsat nejvýše 90 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 76/90, pouze zareg.: 6/90
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je poskytnout studentům základní orientaci v oblasti marketingu cestovního ruchu, rozlišovat marketingový systém cestovního ruchu, aplikovat rozšířený marketingový mix služeb cestovního ruchu, charakterizovat produkt cestovního ruchu a jeho specifika a umět aplikovat principy marketingového přístupu v oblasti turismu.
Výstupy z učení
Student specifikuje ekonomické odvětví cestovního ruchu, definuje marketing cestovního ruchu, objasní jeho význam a vývoj, vysvětlí marketingový výzkum a jeho aplikaci v odvětví turismu, marketingový systém cestovního ruchu, rozšířený marketingový mix služeb cestovního ruchu, specifikuje produkt cestovního ruchu a jeho specifika, rozliší principy marketingového přístupu v oblasti turismu a jeho pododvětví služeb základních a doplňkových, specifikuje  etapy marketingového procesu, aplikuje znalost zásad segmentace trhu, vysvětlí potřeby a požadavky účastníků cestovního ruchu, objasní tvorbu produktů cestovního ruchu dle aktuálních trendů, definuje marketingový plán, analyzuje výsledky marketingového výzkumu v souvislosti s návrhy pro praxi, rozliší produktové inovace a vnímanou hodnotu produktů, objasní návrhy pro zvyšování kvality a inovace produktu, prakticky analyzuje  efektivitu distribučních strategií a dopady marketingové komunikace na cílové skupiny, vysvětlí význam eventů v cestovním ruchu, objasní tvorbu balíčků a programování v jednotlivých organizacích cestovního ruchu, specifikuje marketing destinace a produktové destinační balíčky, analyzuje nabídku producentů v turismu a objasní její marketingovou komunikaci.
Osnova
1. Marketing v cestovním ruchu, specifické znaky marketingu služeb, marketingová koncepce a marketingová strategie v cestovním ruchu, tvorba marketingového plánu, základní marketingová pravidla cestovního ruchu. 2. Marketingový výzkum cestovního ruchu Metodologie a význam marketingového výzkumu v cestovním ruchu, výzkum trhu, výzkum produktu, výzkum marketingové komunikace, proces marketingového výzkumu, analytické metody marketingového výzkumu, marketingový informační systém. 3. Marketingový mix cestovního ruchu Marketingový mix služeb, „8 P“ marketingového mixu cestovního ruchu, charakteristika a specifikace jednotlivých marketingových nástrojů, jejich význam při tvorbě turistické nabídky. Packaging a Programming jako významný marketingový nástroj cestovního ruchu. 4. Komunikační mix v cestovním ruchu Marketingová komunikace v cestovním ruchu, její význam a specifické znaky, komunikační proces, komunikační mix a jeho nástroje, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, Public Relations, On line marketing, Direct marketing v cestovním ruchu. 5. Event marketing Event management a Event marketing, význam Event marketingu v cestovním ruchu, charakteristika a rozdělení eventů, specifické eventy, postup a podmínky vytváření eventů, požadavky a trendy v tvorbě eventů. 6. Procesy ve službách a kvalita v cestovním ruchu Klasifikace procesů ve službách, diagramy procesů, zapojení zákazníků do procesů, industrializace procesu poskytování služeb, produktivita procesů. Význam a hodnocení kvality, stanovení standardů kvality, hodnotový marketing ve službách cestovního ruchu.
Literatura
    povinná literatura
  • Jakubíková, D. (2012) Marketing v cestovním ruchu: jak uspět v domácí i světové konkurenci. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-4209-0.
  • Kostková, M., a Starzyczná, H. (2024) Marketing cestovního ruchu: Distanční studijní text. 2. rozšířené vyd. Karviná: Slezská univerzita Obchodně podnikatelská fakulta Karviná.
  • Gúčik, M. (2011) Marketing cestovného ruchu. Banská Bystrica: Dali-BB, s.r.o. ISBN 978-80-89090-85-3.
  • Kotler, P., Bowen, J.T., and Makens, J.C. (2013) Marketing for Hospitality and Tourism. Prentice Hall: Upper Saddle River. ISBN 978-0132784023.
    doporučená literatura
  • Lacina, K. (2010) Management a marketing cestovního ruchu. Praha: VŠE..
  • Horner, S. and Swarbrooke, J. (2013) Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času. Praha: Grada Publishing. ISBN 80-247-0202-9.
  • Vystoupil, J., Šauer, M., Holešinská, A., a Metelková, P. (2007) Marketing cestovního ruchu. Brno: ESF. ISBN 978-80-210-4240-7.
  • Dwyer, L. a kol. (2010) Tourism Economics and Policy. Bristol: St Nicolaus House. ISBN 978-1-84541-152-7.
  • Vaštíková, M. (2014) Marketing služeb efektivně a moderně. Praha: Grada Publishing. ISBN 978-80-247-5037-8.
Výukové metody
Přednáška – frontální výuka, práce s textem, práce v týmech, metoda skupinové diskuse a skupinového řešení problémů, kooperativní a kolaborativní učení, brainstorming, výuka pomocí případových studií.
Metody hodnocení
Hodnotící metody: Vypracování seminární práce a její úspěšná obhajoba (20 % hodnocení), 60 % povinná účast na seminářích (20 % hodnocení), písemná zkouška (60 % hodnocení).
Odkaz a informace učitele
Požadavky na studenta: 60 % povinná účast na seminářích, zpracování seminární práce a její obhajoba, aktivní vystupování ve výuce, nepovinná účast na expertních přednáškách.
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2019, léto 2020, léto 2021, léto 2022, léto 2023, léto 2024, léto 2025.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/leto2026/CVABPCMA