JANÁKOVÁ, Milena. Education in Information Technology Focused on CRM Systems. International Journal of Education and Learning Systems. Neuveden, č. 2017, s. 401-406. ISSN 2367-8933. 2017.
Další formáty:   BibTeX LaTeX RIS
Základní údaje
Originální název Education in Information Technology Focused on CRM Systems
Autoři JANÁKOVÁ, Milena (203 Česká republika, garant, domácí).
Vydání International Journal of Education and Learning Systems, 2017, 2367-8933.
Další údaje
Originální jazyk angličtina
Typ výsledku Článek v odborném periodiku
Obor 10201 Computer sciences, information science, bioinformatics
Stát vydavatele Spojené státy
Utajení není předmětem státního či obchodního tajemství
Kód RIV RIV/47813059:19520/17:00010997
Organizační jednotka Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Klíčová slova anglicky CRM; education; implementation; information technology; software; templates; visualization
Změnil Změnil: RNDr. Daniel Jakubík, učo 139797. Změněno: 7. 2. 2020 10:58.
Anotace
This paper focuses on education in IT (Information Technology) education and interest is oriented on CRM (Customer Relationship Management) systems. Customers are at the center of all companies and organizations; therefore, there is a natural interest in CRM systems. It is impossible to know all CRM systems, but it is possible to choose a CRM system for further education aimed at optimal implementation. Mentioned solution supports instant access and relies on a template where IT users set CRM requirements step by step. This template design is used to select a CRM system for further knowledge and implementation.
VytisknoutZobrazeno: 29. 3. 2024 16:29