UBKLG008 Communication Skills

Faculty of Philosophy and Science in Opava
Summer 2013
Extent and Intensity
1/1/0. 1 credit(s). Type of Completion: z (credit).
Teacher(s)
Mgr. Jarmila Beničková (lecturer)
Mgr. Jarmila Beničková (seminar tutor)
Guaranteed by
Mgr. Milena Rosová
Institute of The Czech Language and Library Science – Faculty of Philosophy and Science in Opava
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Cílem přednášek je uplatnění teoretických vědomostí z oblasti komunikačních dovedností - vnímání, naslouchání, verbální a neverbální komunikace, asertivita, koflikt, komunikace na internetu, komunikace v knihovně, telefonická komunikace, e-mailová komunikace, rozhovor, veřejný projev, komunikace mezi mužem a ženou v knihovnické praxi. V semináři studenti prakticky procvičují modely komunikačních návyků v rámci vybrané tematiky.
Literature
    required literature
  • DE VITO, J.A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001. ISBN 80-7169-988-8. info
    recommended literature
  • GRUBER, D. Řečnické triky aneb Nenechte se ukecat. Ostrava: Repronis, 2002. ISBN 80-7226-292-9. info
  • PEASE, A. Řeč těla. Jak porozumět druhým z jejich gest, miminky a postojů těla. Praha: Portál, 2001. ISBN 80-7178-582-2. info
  • FORET, M. Jak komunikovat se zákazníkem. Praha: Computer Press, 2000. ISBN 80-7226-292-9. info
  • ČAKRT, M. Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Praha : Managment Press, 2000. ISBN 80-85943-81-6. info
  • BIRKENBIHL, V. F. Umění komunikace. Jak úspěšně utvářet mezilidské vztahy. Bratislava : Aktuell, 1999. ISBN 80-88915-21-X. info
  • HAYES, N. Základy sociální psychologie. Praha: Portál, 1998. ISBN 80-7178-198-3. info
Assessment methods
Grade
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is also listed under the following terms Summer 1994, Summer 1995, Summer 1996, Summer 1997, Summer 1998, Summer 1999, Summer 2000, Summer 2001, Summer 2002, Summer 2003, Winter 2003, Summer 2005, Winter 2005, Summer 2007, Summer 2008, Summer 2009, Summer 2010, Summer 2011, Summer 2012, Summer 2014, Summer 2015, Summer 2016, Summer 2017, Summer 2018, Summer 2019, Summer 2020.
  • Enrolment Statistics (Summer 2013, recent)
  • Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/summer2013/UBKLG008