OPF:MARBKMAK Marketingová komunikace - Informace o předmětu

MARBKMAK Marketingová komunikace

Rozsah

Přednáška 12 HOD/SEM. 5 kr. Ukončení: zk.

Vyučující

Ing. Kateřina Matušínská, Ph.D. (přednášející)

Garance

Ing. Kateřina Matušínská, Ph.D.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Předpoklady

MARBAMAR Marketing || MARBEMAR Marketing || MARBKMAR Marketing || MARBPMAR Marketing || PEMBAMAR Marketing || PEMBEMAR Marketing || PEMBKMAR Marketing || PEMBPMAR Marketing
Předpokladem je absolvování předmětu Marketing.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Cíle předmětu

Zvládnout základní pojmy teorie marketingové komunikace. Porozumět základním metodám uplatňování jednotlivých druhů marketingové komunikace pro získávání lepšího postavení firmy na trhu. Věnovat se vytváření a užití jednotlivým prvkům komunikačního mixu jako je reklama, podpora prodeje, osobní prodej, Public Relations, Direct marketing, Sponzoring (nový prvek). Studenti se také dovědí zajímavosti ohledně nových trendů v marketingové komunikaci. Obsahem předmětu není pouze charakteristika jednotlivých prvků komunikačního mixu, ale také širší souvislosti jako je legislativní prostředí, psychologie reklamy a její vliv na zákazníky, výzkum a plánování marketingové komunikace, výběr a využití služeb reklamních a mediálních agentur.

Osnova

• 1. Definování hlavních pojmů v oblasti marketingové komunikace, cílové skupiny zákazníků, segmentace, targeting, positioning
  2. Cíle marketingové komunikace a komunikační proces
  3. Regulace marketingové komunikace, etika v reklamě, mezinárodní regulace
  4. Trh v oblasti reklamy a reklamních agentur, jejich charakteristika
  5. Reklama
  6. Úloha psychologie v reklamě
  7. Využití emocí a doporučovatelů v reklamním sdělení, sociální reklama
  8. Podpora prodeje, její plánování a užití
  9. Osobní prodej
  10. Public Relations, sponzorství, marketing událostí (Event marketing)
  11. Přímý marketing (Direct Marketing)
  12. Plánování komunikačního mixu
  13. Měření a testování účinků marketingové komunikace
  1. Definování hlavních pojmů: komunikační mix, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, Public relations, Direct Marketing, Sponzoring, B2B, B2C, Integrovaná marketingová komunikace. Segmentace a základní segmentační kritéria, příklady segmentace z praxe, targeting a positioning. Masový x cílový marketing.
  2. Definování a cíle marketingové komunikace. Komunikační strategie. Prvky komunikačního procesu.
  3. Legislativní prostředí marketingové komunikace. Rada pro reklamu. Nekalá soutěž. Samoregulace, Kodex reklamy, zásady reklamní praxe. Problematické okruhy v reklamě. EU direktiva v marketingové komunikaci.
  4. Asociace komunikačních a reklamních agentur. Soutěže v oblasti marketingové komunikace. Typy agentur a jejich odměňování, výběr agentury. Základní pojmy v mediální oblasti. Trh reklamních agentur v České republice.
  5. Historie reklamy. Definování reklamy jako prvku komunikačního mixu. Základní rysy, úkoly a typy reklamy. Vnímání reklamy českou veřejností. B2B reklama.
  6. Úloha psychologie v reklamě. Podprahová reklama. ATL, BTL, TTL komunikace. Teasing. Nové trendy v marketingové komunikaci a jejich využití.
  7. Přesvědčování pomocí emocí, definice, fungování emocí, metody vzbuzování emocí (humor, strach, erotika, drama, vřelost, hudba). Přesvědčování pomocí doporučovatelů, typy, model důvěryhodného, přitažlivého zdroje, model přenesení informací, využití doporučovatelů, jejich hodnocení.
  8. Definování podpory prodeje, výhody a nevýhody, úloha podpory prodeje. Úloha a aktivity POPAI. Cíle a cílové skupiny, nástroje zákaznické podpory prodeje. POP x POS. Merchandising, organizace obchodní jednotky. Výzkum podpory prodeje. 3D reklama a její typologie. Veletrhy a výstavy.
  9. Psychologické aspekty osobního prodeje, body language, způsob vedení prodejního rozhovoru, řešení námitek, osobnost prodejce. Cyklus osobního prodeje. Plánování a organizace prodejců.
  10. Definování P.R., úkoly, výhody a nevýhody. Reklama x P.R. Publicita. Lobbying. Interní a externí komunikace. Měření výsledků P.R. Komunikace v krizovém období. Podniková identita a image. Typy a význam sponzorství. Marketing událostí a jeho typologie.
  11. Definování a cíle D.M. Cílové skupiny - B2B x B2C. Média a nástroje. Pasivní a aktivní D.M. Společenské a etické problémy užití D.M. CRM. Databázový marketing. Geomarketing. Nová interaktivní média a jejich využití v D.M.
  12. Fáze procesu plánování marketingové komunikace. Komunikační cíle. Mediální mix. Metody tvorby komunikačního rozpočtu. Tvorba účinného reklamního sdělení. Kinoreklama. Internetová reklama.
  13. Atributy efektivní reklamy. Základní pojmy marketingového výzkumu. Fáze výzkumu marketingové komunikace. Kvalitativní metody výzkumu marketingové komunikace (skupinový rozhovor, sémantický diferenciál, projektivní techniky), použití oční kamery, tachystoskopická metoda. Testování reklamních návrhů. Testování

Literatura

povinná literatura
• MATUŠÍNSKÁ, Kateřina. Marketingová komunikace. Karviná: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, 2007, 237 s. ISBN 978-80-7248-445-4. info
• VYSEKALOVÁ, J., KOMÁRKOVÁ, R. Psychologie reklamy (vybrané kapitoly). Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-2196-5. info
• WESSLING, H. Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM. Praha: Grada Publishing, 2003. ISBN 80-247-0569-9. info
• PELSMACKER, P., GEUENS, M, BERGH, J. Marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2003. ISBN 80-247-0254-1. info

doporučená literatura
• In-store marketing. Pavlata L. Hradec Králové: D.R.J. tiskárna Resl. info
• Marketing & Média. Economia. Praha: Print-House. info
• Marketing Magazine. Mladá fronta. Praha: Europrint. info
• Sign. Economia. Praha: Amos typografické studio. info
• Strategie. Mladá fronta. Praha: Europrint. info
• Top Marketing. Economia. Rychnov nad Kněžnou: Uniprint. info
• PŘIKRYLOVÁ, J., JAHODOVÁ, H. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3622-8. info
• FREY, P. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-160-7. info
• VYSEKALOVÁ, J., MIKEŠ, J. Reklama - jak dělat reklamu. Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-2001-2. info
• SANTLEROVÁ, K. Telemarketing v praxi (vybrané kapitoly). Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-1536-0. info
• FORET, M. Marketingová komunikace. Brno: Computer Press, 2006. ISBN 80-251-1041-9. info
• ZYMAN. S. Konec reklamy, jak jsme ji dosud znali. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-107-0. info
• BLYTHE, J. Essentials of Marketing Communications. Harlow: Pearson Education Limited, 2003. ISBN 0-273-65858-1. info
• ŠINDLER, P. Event marketing: jak využít emoce v marketingové komunikaci. Praha: Grada Publishing, 2003. ISBN 80-247-0646-6. info

Výukové metody

Individuální konzultace
Demonstrace dovedností
Samostudium studentů

Metody hodnocení

Písemná zkouška

Informace učitele

seminární práce, písemná zkouška

Aktivity	Náročnost [h]
Konzultace	6
Ostatní studijní zátěž	97
Přednáška	6
Zkouška	40
Celkem	149

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (zima 2012, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/zima2012/MARBKMAK