OPF:PEMBKMKT Marketing - Informace o předmětu

PEMBKMKT Marketing

Rozsah

16/0/0. Přednáška 16 HOD/SEM. 5 kr. Ukončení: zk.

Vyučující

doc. Ing. Martin Klepek, Ph.D. (přednášející)
doc. Ing. Halina Starzyczná, Ph.D. (přednášející)
Ing. Radka Bauerová, Ph.D. (cvičící)
doc. Ing. Martin Klepek, Ph.D. (cvičící)

Garance

doc. Ing. Halina Starzyczná, Ph.D.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Kontaktní osoba: Ing. Kateřina Matušínská, Ph.D.

Předpoklady

K absolvování předmětu nejsou vyžadovány žádné podmínky a předmět může být zapsán nezávisle na jiných předmětech.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.

Osnova

• 1. Chování zákazníků
  Psychologické a sociologické aspekty rozhodování spotřebitele. Motivace k nákupnímu chování. Jednotlivé fáze nákupního rozhodování a jeho různé modely. Behaviorální aspekty rozhodování spotřebitele. Role emocí a podvědomí při rozhodování. Nejnovější trendy ve spotřebním chování.
  2. Marketingově řízená firma
  Vývoj přístupů k marketingu. Jednotlivé etapy vývoje marketingového myšlení. Typy trhů a uplatnění marketingového řízení. Marketingová orientace a orientace na trh. Budování vztahů se zákazníky. Segmentace, targeting a positioning. Marketingový mix a jeho elementy. Specifika marketingu na B2B trhu. Marketingová strategie start-upu a malých a středních podniků.
  3. Marketing služeb
  Vlastnosti služeb jako východisko nutné změny pohledu na marketing v oblasti služeb. Rozšířený marketingový mix ve službách. Logika služeb v širším kontextu marketingu.
  4. Marketingový výzkum
  Typologie marketingového výzkumu. Design výzkumu a tvorba výzkumné otázky. Primární a sekundární data. Kvantitativní a kvalitativní přístupy. Výzkumné metody a techniky. Sběr a analýza dat. Vyhodnocení a prezentace získaných dat. Rozhodování na základě výstupů marketingového výzkumu.
  5. Tvorba hodnoty
  Produkt jako nástroj tvorby hodnoty pro zákazníka. Fáze vývoje produktu. Životní cyklus produktu a jeho implikace pro marketingové řízení. Efektivní způsoby prototypování. Model hodnototvorné nabídky. Design jako způsob přemýšlení o produktech.
  6. Doručování hodnoty
  Způsoby stanovení ceny pomocí nákladů, konkurence a zákazníků. Cenové taktiky. Psychologické aspekty vnímání ceny. Dostupnost produktu. Typy maloobchodních jednotek a distribuce FMCG zboží.
  7. Marketingová komunikace
  Základní principy fungování komunikace. Reklama jako nástroj komunikace. Public relations a tvorba krizové komunikace. Osobní prodej jako forma marketingové komunikace. Přímý marketing a další nástroje s měřitelnou odezvou. Podpora prodeje stimulující aktuální nákup. Zásadní změna komunikačních paradigmat v prostředí internetu. Marketingová komunikace online. Tvorba a řízení značky.
  8. Marketingová strategie
  Stanovení vize a mise podniku. Zpracování marketingového auditu. SWOT analýza. Techniky stanovování marketingových cílů. Možné podoby marketingové strategie. Taktická rovina v marketingu. Organizace a implementace strategie. Vyhodnocení a kontrola.
  Během přednášky jsou studenti vedeni k aktivní participaci a jsou jim předem poskytnuty materiály k přípravě. V seminářích dochází k praktickému procvičení jednotlivých konceptů a metod formou týmové práce, které navazují na probranou látku na přednášce.

Literatura

povinná literatura
• HECZKOVÁ, M. Marketing. Online. Karviná: OPF SLU Karviná, 2014, [citováno 2024-04-23] info
• KOTLER, P. a K. L. KELLER. Marketing and management. Online. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978- 80-247-4150-. [citováno 2024-04-23] info
• KARLÍČEK, M. Základy marketingu. Online. Praha: Grada Publishing, 2013, 2013. ISBN 978-80-247-4208-3. [citováno 2024-04-23] info

doporučená literatura
• EGER, L. Komerční komunikace. Online. Plzeň: ZČU, 2014. ISBN 978-80-261-0352-3. [citováno 2024-04-23] info
• MATUŠÍNSKÁ, K. and M. STOKLASA. Marketing in Theory and Practice in a new and modern way. Online. Karviná: SU OPF, 2014. ISBN 978-80-7510-044-3. [citováno 2024-04-23] info
• TUTEN, T. and M. SALOMON. Social media marketing. Online. Harlow: Pearson education, 2014. ISBN 9781292023533. [citováno 2024-04-23] info
• SHARP, B. Marketing: theory, evidence, practice. Online. Melbourne: Oxford University Press, 2013. ISBN 9780195573558. [citováno 2024-04-23] info
• HAZDRA, A. a kol. Skvělé služby. Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou. Online. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4711-8. [citováno 2024-04-23] info
• JAKUBÍKOVÁ, J. Strategický marketing: strategie a trendy. Online. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4670-8. [citováno 2024-04-23] info
• JOBBER, D. and J. FAHY. Foundations of Marketing. Online. Londýn: McGraw-Hill, 2012. ISBN 9780077137014. [citováno 2024-04-23] info
• KOZEL, R., L. MYNÁŘOVÁ a H. SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. Online. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3527-6. [citováno 2024-04-23] info
• JAHODOVÁ, H. a J. PŘIKRYLOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Online. Praha: Grada, 2010. ISBN 97880-247-3622-8. [citováno 2024-04-23] info
• GRÖNROOS, CH. Service management and marketing: customer management in service competition. Online. Chichester: John Wiley & Sons, 2007. ISBN 978-0-470-02862-9. [citováno 2024-04-23] info

Výukové metody

Individuální konzultace
Demonstrace dovedností
Seminární výuka
Samostudium studentů

Metody hodnocení

Písemná zkouška

Informace učitele

Požadavky na studenta: povinná aktivní účast na seminářích.
Hodnotící metody: minimálně 70 % (aktivita během semestru 20% hodnocení), 2 průběžné testy (20% hodnocení), písemná zkouška (60% hodnocení).

Aktivity	Náročnost [h]
Ostatní studijní zátěž	37
Přednáška	39
Zkouška	40
Celkem	116

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (zima 2018, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/zima2018/PEMBKMKT