MU:MU11181 Techniky manaž. komunikace II - Informace o předmětu

MU11181 Techniky manažerské komunikace II

Rozsah

1/1/0. 2 kr. Ukončení: z.

Vyučující

Mgr. Eva Dobrušová (přednášející)
Mgr. Eva Dobrušová (cvičící)

Garance

Mgr. Eva Dobrušová
Matematický ústav v Opavě

Rozvrh

každé liché pondělí 12:15–13:50 RZ

• Rozvrh seminárních/paralelních skupin:

MU11181/01: každé sudé pondělí 12:15–13:50 RZ, E. Dobrušová

Předpoklady

MU11180 Techniky manaž. komunikace I && TYP_STUDIA(B)

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Aplikovaná matematika pro řešení krizových situací (program MU, B1101)
• Matematické metody v ekonomice (program MU, B1101)

Cíle předmětu

Předmět poskytuje studentům ucelený pohled na manažerské techniky, mezi které patří řešení konfliktů, vyjednávání, mediace a vyjednávání v krizových situacích. Předmět zaměřen na typologii mezilidských konfliktů a vybavuje studenty praktickými dovednostmi pro řešení problémů. Seznamuje studenty se správnými postupy práce se skupinou, se styly práce a vedení týmu, porad a řešení problémů ve skupině. Studenti se seznámí s komunikačními základy koučování, delegování, poskytování a přijímání zpětné vazby, styly a přístupy k vedení, motivování a ovlivňování pracovníků.

Osnova

• 1. Manažer a řešení konfliktů, konflikt na pracovišti
  2. Techniky pro úspěšné zvládnutí a řešení konfliktů, styl řešení konfliktů a volba stylu řešení
  3. Vyjednávání, strategie a postup při vyjednávání
  4. Mediace v manažerské praxi, spory, spory vhodné pro mediaci, fáze a průběh mediace
  5. Manažer a jeho tým, týmová práce, formování a vývoj týmu, týmové role
  6. Pracovní porada, manažer jako moderátor a facilitátor
  7. Techniky a metody k řešení problémů ve skupině
  8. Vedení a rozvoj pracovníků, motivace pracovníků, ovlivňování a přesvědčování pracovníků
  9. Styly vedení pracovníků, koučování,
  10. Delegování, zpětná vazba
  

Literatura

doporučená literatura
• Ros, J., Templar, R. Velká kniha manažerských dovedností. Praha, 2010. ISBN 978-80-247-1279-6. info
• Pavlica, K., Jarošová, E., Kaiser, R. B. Versatilní vedení. Dynamická rovnováha manažerských dovedností. Praha, 2010. ISBN 978-80-7261-208-6. info
• Krohe, P. Manažerská komunikace. Opava, 2008. info
• J. S. Townsend. Prezentace. Praha, 2007. ISBN 978-80-7367-214-0. info
• V. KHELEROVÁ. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha, Grada Publishing a.s., 2006. ISBN 80-247-1677-1. info
• Náhlovský, P., Suchý, J. Koučování v manažerské praxi. Praha, 2006. ISBN 978-80-247-1692-3. info
• E. HIERHODL. Rétorika a prezentace. Praha, Grada Publishing a.s., 2005. ISBN 80-247-0782-9. info
• T. WIEKE. Rétorika v praxi. Dobřejovice, Rebo Production, 2005. ISBN 80-7234-418-8. info
• Zahrádková, E. Teambuilding ? cesta k efektivní spolupráci. Praha, 2005. ISBN 80-7367-042-9. info
• Jarošová, E., Komárková, R., Pauknerová, D., Pavlica K. Trénink sociálních a manažerských dovedností: metodický průvodce. Praha, 2005. ISBN 80-7261-135-6. info
• Whitmore, J. Koučování: rozvoj osobnosti a zvyšování výkonnosti. Praha, 2004. ISBN 80-7261-101-1. info
• Pease, A. Řeč těla:jak porozumět druhým z jejich gest, mimky a postojů těla. Praha, 2001. ISBN 80-7178-582-2. info
• O'Brien, P. Asertivita. Praha, 1998. ISBN 80-85943-67-0. info

Informace učitele

Aktivní účast na přednáškách a na cvičeních, průběžné plnění zadaných úkolů.
Zpracování samostatné seminární práce podle zadání a její prezentace.

Aktivity	Náročnost [h]
Cvičení	13
Přednáška	13
Celkem	26

Další komentáře

Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (léto 2020, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/sumu/leto2020/MU11181