MU:MU11181 Techniky manaž. komunikace II - Informace o předmětu
MU11181 Techniky manažerské komunikace II
Matematický ústav v Opavěléto 2011
- Rozsah
- 1/1/0. 2 kr. Ukončení: z.
- Vyučující
- Mgr. Eva Dobrušová (přednášející)
Mgr. Eva Dobrušová (cvičící) - Garance
- Mgr. Eva Dobrušová
Matematický ústav v Opavě - Předpoklady
- MU11180 Techniky manaž. komunikace I
- Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
- Mateřské obory/plány
- Aplikovaná matematika pro řešení krizových situací (program MU, B1101)
- Aplikovaná matematika pro řešení krizových situací (program MU, B1102)
- Matematické metody v ekonomice (program MU, B1101)
- Cíle předmětu
- Předmět poskytuje studentům ucelený pohled na manažerské techniky, mezi které patří vyjednávání, mediace a vyjednávání v krizových situacích. Seznamuje studenty se správnými postupy práce se skupinou, technikami zvládání manipulace, základními asertivními právy a postupy. Dále je předmět zaměřen na typologii mezilidských konfliktů a vybavuje studenty praktickými dovednostmi pro řešení problémů. Studenti se seznámí s patologickými typy vyjednavačů a technikami, jak zvládat problémové vyjednávaní.
- Osnova
- 1. Základní kroky při vyjednávání, kooperace a kompetitivita při vyjednávání, stanovování cílů při vyjednávání, přechod od pozic k zájmům.
2. Neverbalita při vyjednávání, nácvik typických vyjednávacích situací.
3. Kreativita při vyjednávání, techniky pro řešení problémů, patologické typy vyjednavačů.
4. Hermannova osobnostní typologie.
5. Konflikt a typy konfliktů, psychologické základy pro řešení konfliktů, komunikační techniky a postupy.
6. Techniky řešení konfliktů nízké intenzity, vyjednávání.
7. Techniky řešení konfliktů střední a vyšší intenzity, mediace.
8. Facilitace, koučování.
9. Fáze a postupy mediace.
10. Mediační a vyjednávací kauzy, nácvik vyjednávání a mediace.
- 1. Základní kroky při vyjednávání, kooperace a kompetitivita při vyjednávání, stanovování cílů při vyjednávání, přechod od pozic k zájmům.
- Literatura
- doporučená literatura
- J. S. Townsend. Prezentace. Online. Praha, 2007. ISBN 978-80-7367-214-0. [citováno 2024-04-23] info
- J. Civil. Asertivita. Online. Frýdek-Místek, 2006. ISBN 80-7362-291-2. [citováno 2024-04-23] info
- P. Krohe. Cvičebnice manažerských technik. Online. Olomouc, 2006. ISBN 80-244-1275-6. [citováno 2024-04-23] info
- V KHELEROVÁ. Komunikační a obchodní dovednosti manažera.. Online. Praha, Grada Publishing a.s., 2006. ISBN 80-247-1677-1. [citováno 2024-04-23] info
- A. Špačková. Moderní rétorika. Online. Praha, 2006. ISBN 80-247-1704-2. [citováno 2024-04-23] info
- E. HIERHODL. Rétorika a prezentace. Online. Praha, Grada Publishing a.s., 2005. ISBN 80-247-0782-9. [citováno 2024-04-23] info
- T. WIEKE. Rétorika v praxi. Online. Dobřejovice, Rebo Production, 2005. ISBN 80-7234-418-8. [citováno 2024-04-23] info
- P. Krohe. Lidský kapitál a vzdělávací marketing v andragogických pohledech. Online. Praha, 2004. ISBN 80-86861-04-X. [citováno 2024-04-23] info
- E. Hoflerová, P. Krohe. Komunikační dovednosti. Online. Ostrava, 2003. ISBN 80-7042-287-4. [citováno 2024-04-23] info
- E. Jarošová, R. Komárková, D. Pauknerová, K. Pavlica. Trénink sociálních a manažerských dovedností. Online. Praha, 2001. ISBN 80-7261-048-1. [citováno 2024-04-23] info
- M. Čakrt. Konflikty v řízení a řízení konfliktů. Online. Praha, 2000. ISBN 80-85943-81-6. [citováno 2024-04-23] info
- I. Horáková a kol. Strategie firemní komunikace. Online. Praha, 2000. ISBN 80-85943-99-9. [citováno 2024-04-23] info
- J. Bokr, J. Svatek. Základy logiky a argumentace. Online. Pelhřimov, 2000. ISBN 80-902627-8-3. [citováno 2024-04-23] info
- B. Švandová, M. Jelínek. Argumentace a umění komunikovat. Online. Brno, 1999. ISBN 80-210-2186-1. [citováno 2024-04-23] info
- P. L. Berger, T. Luckmann. Sociální konstrukce reality. Online. Brno, 1999. ISBN 80-85959-46-1. [citováno 2024-04-23] info
- S. R. Covey. 7 návyků vůdčích osobností. Online. Praha, 1997. ISBN 80-85213-41-9. [citováno 2024-04-23] info
- J. Mulholland. Handbook of persuasive tactics. Online. London, 1994. ISBN 0-415-08930-1. [citováno 2024-04-23] info
- J. Plamínek. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Online. Praha, 1994. ISBN 80-85794-14-4. [citováno 2024-04-23] info
- J. Grác. Persuásia. Online. Bratislava, 1988, [citováno 2024-04-23] info
- Informace učitele
- - Aktivní účast na přednáškách a na cvičeních.
- Zpracování samostatné seminární práce podle zadání a její prezentace. - Další komentáře
- Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
- Statistika zápisu (léto 2011, nejnovější)
- Permalink: https://is.slu.cz/predmet/sumu/leto2011/MU11181